to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Ve İade Sürecindeki İhmal Şikayeti
Podyumplas firmasından yaklaşık 10 gün önce bir Panço satın aldım. Ürünler elime ulaştığında paketlemenin son derece özensiz olduğunu, ürünlerinse gerçekten rahatsız edici derecede kötü bir kokuyla geldiğini fark ettim. Pançoyu beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünü kargo ile geri gönderdim.
Ancak iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 01.01.2026 tarihinde iadenin geldiğini tamamen tesadüfen öğrendim; bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmemiş, ürün PTT şubesinde bekletiliyormuş. Ürünün iadesi ise “pançonun parfüm koktuğu” gerekçesiyle kabul edilmemiş ve ürün bana geri gönderilmiş. Üstelik bu süreçte kargo ücretini de benim ödemem istendi. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi de iadenin kabul edilmeyeceğini belirterek yardımcı olmadı.
Hem ürün kalitesinden hem de firmanın yaklaşımından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Kp06058018691 numaralı gönderimle iade ettiğim pançonun, kargo ücretleri dahil olmak üzere ücret iadesinin yapılmasını ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
