Beyaz Yakalı Trikoda Renk Verme Ve Değişim Talebi

E*** Özbey Butik’ten beyaz yakalı bordo bir triko satın aldım. Alırken özellikle yakasının beyaz olması sebebiyle renk verip vermeyeceğini sordum, talimatlara uygun yıkadığım sürece hiçbir sorun olmayacağı söylendi. Ürünü 7 Ocak’ta aldım ve dün, yani çok kısa bir süre sonra ilk kez yıkadım.

Trikoyu tek başına, 30 derecede, 800 devirde, Perwoll sıvı renkliler için olan deterjanla, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ürün kendi bordo rengini tamamen beyaz yakasına verdi ve yakası kullanılamayacak hale geldi. Bunun üzerine butik ile görüştüğümde, ürün yıkandığı için hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler.

Bir ürün daha ilk yıkamada, üstelik talimatlara uygun şekilde yıkanmasına rağmen bu hale geliyorsa, ilgili firmanın ürünün arkasında durmasını beklerim. Devamlı müşteri olmama rağmen bu yaklaşımdan dolayı bir daha ne mağazaya giderim ne de ürün alırım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor, bordo rengi akıp beyaz yakasını bozulan bu trikonun değişimini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.