Güvenlik Riski Olarak Kırılan Koltuk Ayağı Ve Cevapsız Şikayet Elif Mobilya’da

Mart 2025’te Elif Mobilya’dan aldığım koltuk takımının orta ayağı, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra kırıldı. Normal kullanımda böyle bir sorun yaşamam beklemezken, koltuğun orta ayağının kırılması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir problem oluşturdu.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Elif Mobilya’ya başvurdum. Bana bir telefon numarası verildi, ben de bu numarayı arayıp yazdım ve “İlgileneceğiz” denildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan, herhangi bir çözüm sunulmadı.
1 hafta önce de mağazaya tekrardan gittim ve 1 hafta içerisinde fabrikaya gidecek aracımız var denildi ama yine arayan soran olmadı keza fabrikaya gitse geri dönüşü 1,5 ay içince olacağını söyledi ama ben inanmıyorum 1 seneden önce gelmez. Kalite namına hiçbir şey yok.