to read complaints and reviews, or file yours.Eliawood 45 Gün Geçmesine Rağmen Ürün Tarafımıza Ulaşmadı
11/08/2025 tarihinde Eliawood İnş. Taah. Firmasından 360.000 TL tutarında antrasit gri kompozit deck siparişi verdik. Siparişin Tepebaşı/Eskişehir adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürün tarafımıza ulaşmadı.
Firmanın internet sitesindeki telefon numarasından ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen, sürekli olarak “bugün göndereceğiz”, “yarın göndereceğiz” şeklinde oyalandık ve net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca verdiğimiz çekin de iadesi yapılmadı. Tüm bu süreçte yaşadığımız iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle firmanın güvenilirliğinden şüphe duymaya başladık. Eliawood’dan, tarafımıza teslim edilmeyen ürün için verdiğimiz çekin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Yukarıda bahsettiğiniz konu ile ilgili, üretimde teknik bir sıkıntı olduğundan dolayı konu tarafınıza iletilmiş olup, sizlere verdiğimiz 03/09/2025 tarihli termin süresinden ge kalmış olduğumuzu belirterek gerekli zararlarınızında karşılanacağını belirtmiş bulunmaktayız. Vermiş olduğunuz siparişin sizlerin renk değişikliği ve fabrikamızın teknik sorunu olduğunu iletmiş olmakla beraber 10 Ekim 2025 tarihine kadar teslim edeceğimizi. Nakliye ve navlun giderlerinin tarafımızca karşılanacağını bildirir. Olağan teknik aksaklıklardan dolayı özür dileriz... İyi çalışmalar...
