Umre Ücret İadesi Gecikmesi Ve Kafile Liderinin Kırıcı Sözleri

1 Nisan 2026 tarihli Umre programı için Sakarya Elham Tur şubesine 15 Ocak 2026’da 2.400 dolar ödeme yaptım. 31 Ocak 2026 Cumartesi günü programa katılamayacağımı yaklaşık iki ay öncesinden bildirmeme rağmen, ücret iadesi sürecinde ciddi şekilde zorlandık.

Yasal ve insani olarak makul bir süre içinde iade yapılmasını beklerken beş gün boyunca net bir bilgilendirme yapılmadı; “Şimdi gönderemeyiz, Ramazan sonrasına kalır” gibi ifadelerle süreç sürekli ertelendi. İlgili kişileri aradığımız için de “Durmadan aramasınlar” tarzında rahatsız edici sözler işittik. Ayrıca gitmeyi planladığımız kafile hocası üzerinden bize “Bugün yatar, yarın yatar” gibi mesajlar iletilerek oyalanmaya devam edildi.

Beşinci günün sonunda, kafile hocasına tekrar yazmamdan yaklaşık bir dakika sonra ücret iadesi yapıldı. Bu durum, aslında sürecin çok daha hızlı ve kolay bir şekilde çözülebileceğini gösteriyor. İadenin hemen ardından ise kafile hocasından “İyi ki bizimle gelmediniz, biz sizi mutlu edemezdik” şeklinde, süreci daha da geren ve kırıcı bir ifade duydum.

Bu işin ticari bir faaliyet olduğunun, kimsenin bu hizmeti karşılıksız yapmadığının farkındayım. Ancak manevi yönü son derece ağır basan bir ibadet organizasyonu söz konusu olduğundan, süreçte çok daha fazla anlayış, şeffaflık ve vicdan beklerdim. Yaşadığım bu deneyimi buraya yazmaktaki amacım kimseyi karalamak değil, yalnızca Umre’ye gitmeyi düşünen kişilerin karşılaşabilecekleri olası süreçler hakkında fikir sahibi olmasını sağlamak. Bu yazıyı okuyan bir kişi bile daha dikkatli araştırma yapmaya yönelirse, bunu kendi adıma vicdani bir sorumluluğun yerine gelmesi olarak göreceğim.