to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Umre Turu Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi
Elham Tur aracılığıyla 5 Nisan çıkışlı umre turuna kayıt yaptırdım ve kişi başı 1.250 dolar ödemeyi banka üzerinden yaptım. Ödeme sonrası tarafıma banka dekontu verildi ve bu şekilde tura kesin kayıt olduğum söylendi.
Daha sonra firma tarafından tarafımıza gönderilen mesajda, Ortadoğu’daki savaş ve Suudi Arabistan’ın vizeleri iptal ettiği, 2–5 Nisan tarihli tüm uçuşların ertelendiği ve hac dönemi sonrası Temmuz–Eylül aylarında sıralı şekilde yeniden gönderileceğimiz bildirildi. Ancak ben bu durumu kabul etmiyor, ödediğim 2.500 doların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ödemeyi Kuveyt Türk Küçükbakkalköy şubesinden, Elham Tur’un verdiği hesap bilgilerine yaptım. Turun iptal edildiği günden bu yana firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve para iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Elimde banka dekontum mevcuttur. Tura katılamadığım, hizmet hiç sunulmadığı ve şu anda firmaya ulaşamadığım için ödemiş olduğum 2.500 doların en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
