İptal Edilen Umre Turu Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Şirketin İletişimsizliği

Elham Tur aracılığıyla 4 Nisan tarihinde gideceğim umre turu için kişi başı 2.500 dolar ödemeyi nakit olarak yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra turum 27 Mart’ta firma tarafından iptal edildi ve bana sadece iptal edildiğine dair bir belge verildi.

İptal tarihinden bu yana 7 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir numaradan cevap alamadım. Bunun üzerine bizzat Çekmeköy şubesine gittim ancak ofisin kapalı olduğunu gördüm ve içeride kimse yoktu, hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Firma ile ne telefonla ne de yüz yüze hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Bu durum, ortada ciddi bir mağduriyet ve dolandırılma ihtimali olduğu yönünde beni endişelendirmektedir. Elham Tur’dan iptal edilen umre turu için ödediğim 2.500 doların herhangi bir kesinti yapılmadan, daha fazla gecikmeden derhal tarafıma iade edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.