Elham Tur’dan Umre Gezisi İptali Ve Tam İade Talebi

Ben ve ailem, İstanbul’da faaliyet gösteren “Elham Tur” isimli tur şirketi aracılığıyla umre ziyareti gerçekleştirmek üzere anlaşma sağladık. Bu kapsamda kişi başı 1100 dolar olmak üzere, toplam 3 kişi için ödeme yaptık. Ödememizi Şubat ayında gerçekleştirdik ve bize umre ziyaretimizin Temmuz ayında yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeye ilişkin dekont ve belgeler halen elimizde bulunmaktadır.

Başlangıçta firmayı aradığımızda telefonlarımız açılıyor ve tarafımıza bilgilendirme yapılıyordu. Ancak son günlerde medyaya da yansıyan olaylar sonrasında, firmanın yetkilisinin yurt dışına kaçtığı iddiaları ortaya çıktı ve o andan itibaren firmaya hiçbir şekilde ulaşamaz olduk. Telefonlar açılmıyor, iletişim kanalları tamamen kapandı ve mağdur durumda bırakıldık.

Bu durumun açıkça haksızlık kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ödemesini tam ve eksiksiz yapmış olmamıza rağmen ne hizmet alabiliyoruz ne de muhatap bulabiliyoruz. Ödemiş olduğumuz toplam tutarın eksiksiz bir şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.