Nikah Takımımın Gecikmesi Ve Çirkin Üslup

15.06.2026 tarihinde Elfidamoda’dan “7298 Mirela” takım siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak kargonun ne zaman verildiğine dair firmadan hiçbir bilgilendirme almadım. Ürünü nikahım için özellikle almıştım, bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım.

Bilgi almak için firmayı aradığımda ürünün kargoya verildiğini söyleyip beni kargo firmasıyla görüşmeye yönlendirdiler. DHL Kargo ile görüştüğümde ise adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığını öğrendim. Bunun üzerine tekrar firmayla iletişime geçtiğimde, kapıda ödeme seçeneğini kullanmış olmama rağmen “ödeme bile yapmamışsınız” şeklinde son derece çirkin ve itham edici bir üslupla karşılaştım. Ödemeyi kargom elime ulaşınca yapacağım dediğimde de "o zaman buradan almasaydınız sabahtan beri sizinle uğraşıyoruz "diye telefondan tarafıma bağırarak çirkin üslupla iletişime geçtiler.

Ne siparişim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net ve saygılı bir bilgilendirme yapıldı. Nikahım için aldığım bu takımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile çalışanların yakışıksız üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.