Stokta Olmadığı Söylenen Ürün İçin Geciken Kargo Ve Uzayan İptal Süreci

09.04.2026 tarihinde Elfidamoda firmasının internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Firmayla iletişime geçtiğimde ürünün aslında stokta olmadığını, üretimde olduğunu belirttiler. Stokta olmayan bir ürünü satışa açmaları nedeniyle zaten gereksiz yere beklemişken, siparişimin iptalini talep ettiğimde bu kez de 14 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Hem stokta olmayan ürünü satmaları hem de iptal ve iade sürecini bu kadar uzatmaları beni mağdur ediyor.

Siparişimin koşulsuz ve gecikmesiz olarak iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.