to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Öncesi Söz Verilen Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Elfidamoda’dan online olarak awntcudko numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle bayrama kadar elimde olup olmayacağını defalarca sordum, hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden üç kez yazışarak bayrama yetişeceği söylendi. Buna güvenerek 2.687 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca aramama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, telefonla da ulaşamıyorum. Bana verilen hiçbir bilginin yerine getirilmemesi, özellikle “bayrama yetişir” denilerek yanıltılmam, firma açısından ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Elfidamoda’nın müşterilerine karşı dürüst davranmasını, sipariş süreciyle ilgili gerçek dışı bilgilendirmede bulunan kişiler hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve bu yanıltıcı tutum nedeniyle şikayetimi Tüketici Birimi’ne ileteceğimi bilmelerini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak iletişime geçilmesini ve konunun resmi mercilere taşınmadan çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba aynı durumu bende yaşamadım. Instagram'dan bu durumu yaşayan birkaç kişi ile birlikte olup sayfayı şikayet ettik Instagram sayfası kapandı. Ödeme konusunda da banka kartı ile yaptıysanız mobil bankacılıktan ibraz yöntemi ile geri alabiliyorsunuz. Biz mobil bankacılık aracılığıyla başvurduk şu an süreç incelemede bankadan geri dönüş bekliyoruz çok geçmiş olsun.