Elexus Hotel Kötü Koku Ve Personel Davranışları

Değerli Misafirimiz, Otelimiz 822 oda 2022 yatak kapasitesi ile Tam Pansiyon Plus (Full Board Plus) konseptinde, 277.000 m2 alanda siz değerli misafirlerimize eşsiz bir deneyim sağlamak adına hizmet ve ürün sunmaktadır. Bütün misafirlerimize check-in prosedürleri için misafir asistanları tarafından eşlik edilip, otel ve konsept bilgisi verilir. Misafirlerimizin paylaşmış oldukları iletişim numarası üzerinden kendi talepleri doğrultusunda, giriş işlemleri sonrası kendilerine ''hoşgeldiniz'' mesajı ile Elexus Hotel Uygulama linki gönderilir. Misafir asistanları, tatil süresince 7/24 değerli misafirlerimizin bütün soru ve isteklerini konsept dahilinde anında yeri getirirler. Tesisimiz ile ilgili yapılan her türlü geri dönüş bizim hizmet kalitemiz adına yaptığımız çalışmalara ışık tutacak olup bizim için son derece önem taşımaktadır. Burada belirtmiş olduğunuz görüşlerin ilgili departmanlar ve üst yönetim ile paylaşıldığının bilgisini vermek isteriz. Otelimiz Kahvaltı, Öğle Yemeği, Akşam Yemeği, Beş çayı ve Gece Büfesi konsepti sunarak Tam Pansiyon Plus olarak geçmektedir. Öğle Yemeği ve Akşam yemeğinde konsept dahilindeki alkollü ve alkolsüz içecekler servis edilir. Otel misafirlerimiz Buhar Odası, Hamam, Sauna, Kapalı Isıtmalı Havuz ve Spor salonumuzu ücretsiz bir şekilde kullanmaktadır. Otelin dış alanlarında ve iç alanlarında cihaz başı 10 Mbps internet ücretsiz bir şekilde sunulmaktadır. Tesisimizde ağırladığımız her bir misafirimizin maksimum kalitede hizmet alması ve otelimizden mutlu bir şekilde ayrılması en büyük arzumuz ve hedefimizdir. Sizleri bu bakış açısı ile ağırlayamamış olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Geribildirimlerinizin, misafirlerimize daha iyi hizmet verebilmek ve sunulan hizmetleri geliştirilebilmek için önem arz ettiğini belirtmek isteriz. Elexus ailesi olarak sizleri tekrar aramızda görmekten büyük bir memnuniyet duyacağımızı belirtir, keyifli günler dileriz. Customer Care Management