to read complaints and reviews, or file yours.Elexus Hotel'de Hijyen Ve Misafir Denetimi Sorunları
Kıbrıs Elexus Hotel'e ETS üzerinden rezervasyon yaparak bugün giriş yaptık. Ana restoranda yemeğimizi mide bulantısı eşliğinde yemek zorunda kaldık. Otel misafirlerinin çocukları, kendi masalarının dışında insanları rahatsız edecek şekilde makarnaları havaya atarak yedi. Otel çalışanlarından kimse müdahale etmedi. Havuz kenarına gittik; asansörden indiğimizde keskin bir idrar kokusu aldık. Sonrasında başka bir misafirin çocuğu erişkin duşunda idrarını yaptı. Sırasıyla beş ayrı kişiye konuyu anlattım, 'Siz buna müdahale etmeyecek misiniz?' diye sordum. Herkes, tüm misafirlerin arkasında gezemeyeceklerini söyledi. Bir haftalık tatil için geldiğimiz otelden, yer bulabilirsem başka bir otele geçeceğim. Yazık, bir de adada ismi bilinen bir otel ve daha önce konakladığım bir yer olarak gelmiştim. Hijyen arayanların uzak durmasında fayda var.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Elexus Hotel Resort & SPA' yı tercih ettiğiniz ve konaklamanız sonrası geri bildirimlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Tesisimiz ile ilgili yapılan her türlü geri dönüş bizim hizmet kalitemiz adına yaptığımız çalışmalara ışık tutacak olup bizim için son derece önem taşımaktadır. Burada belirtmiş olduğunuz görüşlerin ilgili departmanlar ve üst yönetim ile paylaşıldığının bilgisini vermek isteriz. Otelimiz 822 oda ve 2022 yatak kapasitesi ile Tam Pansiyon Plus (Full Board Plus) konseptinde, 277 bin m2 alanda siz değerli misafirlerimize eşsiz bir deneyim sağlamak adına hizmet ve ürün sunmaktadır. Otelimiz, acente ya da doğrudan rezervasyon fark etmeksizin, erken rezervasyon kampanyaları kapsamında gelen yurt içi ve yurt dışı tüm misafirlerine eşit kalite ve standartta hizmet sunmayı ilke edinmiştir. Tesis genelinde hijyen kurallarına azami özen gösterilmekte olup, misafirlerimizin sağlığı ve konforu her zaman önceliğimizdir." Tüm görüş ve önerilerinizi dikkate alarak, gelecekte sizlere daha iyi bir deneyim sunmak adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Misafir İlişkileri
