to read complaints and reviews, or file yours. 
Kongre için gitmiş olduğum Elexus otel -Kıbrıs benim için tam bir faciaydı. Otele odama yerleştiğimden birkaç saat içerisinde öksürüğüm ve aynı gece astım atağım tetiklendi. Yıllardır astım açısından stabil olan ben, odada beni tetikleyen bir şey olduğunu belirtip oda değişikliği konusunda talepte bulundum. Ancak resepsiyondaki görevli bu konuda destek olmadı. Ertesi sabah yaşadığım olay ise tuz biber oldu. 5 yıldız bir otel olan Elexus'ta duş kabini ya da küveti bırakın sadece duş perdesi mevcuttu. Duş alma ve tuvalet/lavabo bölümü arasında duş suyunun dağılımı engelleyecek herhangi bir bölme yoktu. Duş sonrası banyonun tamamı su içerisinde kalmıştı. Hatta oda ile banyo arasında da eşik vs olmadığından su odaya kadar ilerlemişti. Ben bunu fark etmeyip ıslak zeminde ciddi bir şekilde düştüm. Bacağımda bağlar zedelendi ve hematom oluştu. Bir süre sonra yattığım bölümde yerdeki halıfleksin de banyodan gelen su ile ıslanmış olduğunu fark ettim. Muhtemelen astımımı tetikleyen de banyodan gelen su ile sürekli ıslak kalan halıfleks varlığıydı. Oda değişikliği talebimi yinelememe rağmen bu kez de otelin tamamen dolu olduğu bildirildi. Şikayetim konusunda otel çalışanlarından bir ilgi ve alaka gösterilmemesi beni daha da üzdü.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Elexus Hotel & Resort & SPA'yı tercih ettiğiniz ve konaklamanız sonrası geri bildirimlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Misafirlerimizin memnuniyeti ve rahatlığı her zaman en büyük önceliğimizdir. Bu tür durumların Elexus Hotel hizmet kalitesini kesinlikle yansıtmadığının altını çizmek isteriz. Tesisimizde konaklayan tüm misafirlerimiz rezerve ettikleri oda tipinde konaklamaktadır. Oda bilgileri rezervasyon esnasında anlaşmalı acenteler ve doğrudan rezervasyon tercih eden misafirlerimiz için de otel satış departmanı tarafından detaylı olarak sağlanmaktadır. Misafirlerimiz otele giriş yaptığı esnada rezerve ettikleri oda tipine bağlı olarak odaları teslim edilmektedir. Daha sonra müsaitlik oluşması durumunda misafirlerimizin talebine istinaden oda değişikliği sağlanabilmektedir. Banyo içerisinde duş alanı dışına veya odaya su taşması gibi durumlar tarafımıza iletildiğinde, en kısa süre içerisinde gerekli aksiyonlar alınarak misafirlerimizin konforu ve güvenliği gözetilmektedir. Otel sınırları içerisinde, misafirlerimizin sağlık durumunu tehdit edebilecek unsurlar, aktif bir operasyon yürüterek henüz meydana gelmeden önlenmektedir. Astım gibi kronik rahatsızlıkları olan misafirlerimizin bu durumu bildirip talepte bulunmaları halinde, müsaitlik durumuna bağlı olarak halısız odalarımızda konaklamaları sağlanabilmektedir. Tesisimizde ağırladığımız tüm misafirimizin mutlak kalitede hizmet alması ve misafirperverliğimizle konaklamasını Elexus Hotel kalitesinde sunmak en büyük arzumuz ve hedefimizdir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrardan teşekkürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Misafir İlişkileri Ekibi
Kıbrıs Girne bölgesinde bulunan Elexus Hotel & Resort & SPA da 5 gecelik tatil için 2 ay öncesinden otelin resmi internet sitesindeki iletişim numarasını aradım ve toplam ücretin %20 'sini ödeyerek rezervasyon yaptım. Ücretin kalanını otele vardığımızda 9 taksit yaparak tahsil edileceğini söylediler...
31.09.2023 tarihinde kuzey Kıbrıs Türk cumhuriyetinde elexus hotelinde konaklama yapmak için 10.000 TL havale, 36.000 TL otelde kredi kartı ile ödeme yaptım. 31 Ağustos giriş, 3 Eylül çıkış olacak şekilde otelde konaklamak için 14:00'te otelin resepsiyonuna odamı almak için gittim, fakat odayı 15:40...
Kıbrıs Elexus Hotel'e ETS üzerinden rezervasyon yaparak bugün giriş yaptık. Ana restoranda yemeğimizi mide bulantısı eşliğinde yemek zorunda kaldık. Otel misafirlerinin çocukları, kendi masalarının dışında insanları rahatsız edecek şekilde makarnaları havaya atarak yedi. Otel çalışanlarından kimse m...
10 Ekim 2025 tarihinde kuzenimle birlikte Elexus Hotel Resort SPA'da konakladık. Gece saat 01.30 civarında odamıza (2018 numaralı oda, giriş katı) gittiğimizde, odanın içi yoğun şekilde yemek kokuyordu. Odanın hemen alt katında restoran olması nedeniyle tüm yemek kokuları odamıza dolmuştu. Bu durumu...
Elexus Otel'e yakışmayan bir hafta geçirdik. Öncelikle iyi yönleri sabah kahvaltımızda şebnem hanımın gülmesi ve güzel menü harika pişiler dolu dolu. Deniz kenarı barda ilgi alaka garsonlar. Oda temizliğimiz ilgili room servis❤️ kötü yönleri hangisinden başlasak. Havuzlarda kakaların dolaşması ve şi...
Yorumlar