Rosso Beauty Ümraniye Şubesinden Şikayetçiyim

Açık tenliyim tüylerim zayıf ve koyu değil. E*** hanım diye oranın sorumlusu ile 14/01/ 2024'te güzel bir karşılama ve süslü süslü kelimelerle 7.500 TL nakit tek ödeme olarak ücret verip epilasyon paketi aldım ama hizmet kaliteli doğru hizmet alamadım. Aksine tüylerim koyulaştı ve yoğunlaştı. Seans sonrası dökülme olmalı her seans daha geç çıkmalı ama hiç öyle olmadı. Seanstan 2 gün sonra tüylerim çıkmaya başladı. Cihazın çalıştığından şüpheliyim inanın. Azalması gerekirken daha da beter bir sonuç çıktı. Benim zayıf seyrek tüylerim koyulaştı yoğunlaştı. Ve daha da kötüsü hala muhatap bulamadım.Seansa sabit birisinin girmesi onunla devam etme konusunda karar kılmıştık ödemeyi alırken her şeyi vadettiler. 

Her seans farklı birisi girdi işleme. Bazısı normal bir performans sergilerken bazısı baştan savma yapıyordu. Sabit çalışan talebimi yenileyince personel ayrıldı şu oldu bu oldu izin günü vs diye bahaneler sundular.İlk seanstan itibaren dökülme olmayıp hiçbir lazer etkisi görmediğimi belirttim (daha öncesinde de bu hizmeti başka yerlerden aldığım için olması gereken sürece hakimim) ilgilenen olmadı. Ben belirtirim kontrol ederler sorunla ilgili dönüş yapılır size dedi. Sonraki seansa randevu verdi. Diğer seans aynı şikayet aynı muamele. Niyetleri müşteriyi geçiştirip aldığı paketi bitirtmek. Sorunu çözmek değil kesinlikle.Artık 4.seansın sonunda tekrar uyarıda bulundum sorun var yolunda gitmiyor. Kaale alın beni diye sitem ettim. Lütfedip kontrol için çağırdılar ''AA evet böyle olmaması gerekiyordu. Ben arkadaşlarımla görüşeceğim. Sizinle özel ilgilensinler. Bir sonraki seans öncesinde muhakkak beni görün. Personele bilgi geçeceğim not düşüyorum dedi S*** ismindeki görevli hanım.Ne oldu peki? Bana bizzat kendisinin verdiği randevu günü kendisi yok. Personelin konudan haberi yok: herhangi bir not yok.

Bu son oldu zaten o seanstan sonra gitmedim. Muhatap birisini bulana kadar işleme girmeyeceğimi belirttim. Çocuk oyalar gibi halledeceğiz ben arkadaşlara iletirim deyip deyip apar topar seansa girdiriyorlar.Bu olaydan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım sonuçlanmasını bekliyorum.Kuruma muhatap bulmak için yaptığım birkaç ziyarette de benim gibi mağdur olan birkaç kişi daha gördüm. Cilt bakımından sorun yaşamışlardı onlar. Olaylar çıktı sesler yükseldi.Anladım ki bu kurumda iş ahlakı yok. Tüm müşterilerde benzer sorunlar var.