Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Elele Baby Elele Nova 3in1 Pil Sorunu

Mert
29 Nisan 2024 16:522.510
Mert'nin Teşekkür Mesajı
Telafisi sağlandı. Teşekkürler.

Elele Nova 3in1 beşik satın aldım. Her yerde ve ürünün kullanma kılavuzunda da ürünün pil veya adaptör ile kullanılabileceği belirtilmiş. Kabloyla denedik ve çalışıyor. Ancak sürekli kablolu kullanmak pratik olmadığı için piyasada bulabileceğimiz en iyi pilleri zorlukla yerleştirdik. Çünkü pil değiştirme yeri oldukça zor erişilebilir bir konumda. Pili taktık ve denedik; gayet iyi çalışıyordu. Ürünü kapattık. Ertesi gün tekrar açtığımda, pillerin bittiğini belirten sesler çıkarıyordu. Ürün, kapalı konumdayken bile enerji çekiyor olmalı. Kapatma düğmesi işlevini tam olarak yerine getirmiyor.

Bunu satıcıya bildirdikten sonra aldığım cevap şu oldu: Ürünü kullanmadığınız zaman pilleri çıkarmalısınız. Bu, ürünün pil ile çalışabileceğini belirtip satış yaptıktan sonra verilen kabul edilemez bir cevaptır ve tüketiciyi yanıltmaktır.

10 Mayıs 2024 12:01 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhabalar, Elele Baby ailesi olarak, ev içi ürünlerimizin kalitesi ve işlevselliği konusunda sizlere en iyiyi sunmayı hedefliyoruz. Tüm otomatik sallanan ana kucağı ve beşik modelleri AAA kalem pil ile çalışmaktadır, bu piller de ufak olduğu için ana kucağı ve beşik gibi ürün gruplarını belirli bir süre çalıştırabilmektedir. Bundan dolayı da pil ile çalışabilme özelliği, elektrik kesintileri gibi beklenmedik durumlarda ürünlerimizin kesintisiz kullanımını sağlamak için tasarlanmıştır. Pillerin uzun süreli bir güç kaynağı olarak kullanılması ürünlerimizin performansını ve pil ömrünü olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle ürünlerimizi günlük kullanımda kablolu adaptöre ile kullanmanızı öneririz. Piller sadece acil durumlar için bir yedek güç kaynağı olarak düşünülmelidir. Anlayışınız için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla,

Mert
Mert
10 Mayıs 2024 12:05

Eğer böyleyse ürün satılmadan önce müşteriye bildirilmeli. Özellikle bildirilmezse bile kesinlikle kullanım kılavuzuna yazılmalı. Satın alan herkes boşu boşuna pahalı piller koyup bir sefer bitirdiğinde bunu öğrenmemeli, önceden öğrenmeli.

Mert
Mert
10 Mayıs 2024 15:27

Telafisi sağlandı. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Elele Baby Nova 3in1 Beyin Arıza

Arif
4 Temmuz 2024 23:242.462

"Üründeki problemini ilettikten 1 dakika sonra WhatsApp'tan dönüş sağlayıp anlama niyeti ile problem çözüm odaklı yaklaşımı için müşteri hizmetleri sorumlusu Beyza Hanım'a çok teşekkür ederiz :)"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Elele Baby Elektrikli Ana Kucağı Bozuk!

Elele Baby ElektrikliAna Kucağı Bozuk!

Profil fotoğrafı
Kadir
Elele Amalfi Beşik Bluetooth Bağlantısı

Elele Amalfi BeşikBluetooth Bağlantısı

Profil fotoğrafı
Dilan
Elele Bonte Anne Yanı Park Yata Kol Mekanizması Bozuk

Elele Bonte Anne YanıPark Yata Kol Mekanizması Bozuk

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Elele Baby Nova3in1 Elektrikli Otomatik Sallanan Beşik Bluetooth Ve Gıcırtı

Elele Baby Nova3in1Elektrikli Otomatik Sallanan Beşik Bluetooth Ve Gıcırtı

Profil fotoğrafı
Utku
Elele Baby Park Yatak İçinden Çıkan Saçlar!

Elele Baby Park Yatakİçinden Çıkan Saçlar!

Profil fotoğrafı
Esra
Elele Baby Ana Kucağı Kendi Kendine Tuşa Basıyor

Elele Baby Ana KucağıKendi Kendine Tuşa Basıyor

Profil fotoğrafı
Nesibe
TrustBuy Skoru