Elektroyou LED Avize Siparişinin İptali Ve İadesi Yapılmadı

Elektroyou’dan 6 adet LED avize siparişi verdim. 5204*****23 numaralı siparişim için iptal ve iade talebinde bulunmama rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca kargoya verilmesi gereken 5204*****23 numaralı diğer siparişim de hâlâ gönderilmedi.

Siparişlerimi 27 Ekim tarihinde oluşturdum ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de iptal ettiğim siparişin ödemesi hesabıma yansıdı. Mail yoluyla ve telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iademin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal kargoya verilmesini, iptal ettiğim siparişin ücret iadesinin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.