to read complaints and reviews, or file yours.LED Avizelerin Eksik Gönderilmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Elektroyou’nun kendi internet sitesi üzerinden 5203*****23-p1 numaralı siparişimle 5 adet LED avize satın aldım. Siparişimde 3 adet küçük boy, 2 adet de büyük boy LED avize bulunuyordu. Kargoyu teslim aldığımda sadece 3 adet küçük boy LED avizenin gönderildiğini, 2 adet büyük boy LED avizenin ise hiç gelmediğini gördüm.
Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma cevap verilmedi, bu nedenle durumu hiçbir şekilde iletemedim ve çözüm alamadım. Hem ürünlerimi eksik teslim aldım hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Eksik gönderilen 2 adet büyük boy LED avizenin tarafıma gönderilmesini veya mümkün olan şekilde bu ürünlere ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Yalçın Bey, Siparişinizle ilgili süreç ekiplerimizce detaylıca incelenmiş olup, sizleri bilgilendirmek isteriz. Siparişinizde yer alan 5 adet ürünün 3 adedi Trabzon, 2 adedi ise İzmir depomuzdan sevk edilmek üzere planlanmıştır. Doğrudan üretici firma olmamız sebebiyle, üretime alınan siparişlerimizin kargoya teslim süresi 3 ila 7 iş günü arasında değişiklik göstermektedir. Bu doğrultuda; 23 Mayıs 2026 tarihinde oluşturduğunuz siparişinizin Trabzon deposuna ait olan kısmı, 25 Mayıs 2026 tarihinde (2 iş günü içinde) başarıyla kargoya teslim edilmiştir. İzmir depomuzdan çıkışı yapılacak kalan ürünlerinizin üretimine ise, araya giren resmi Kurban Bayramı tatili ve arefe günü nedeniyle ara verilmiş; 1 Haziran 2026 itibarıyla üretime devam edilerek 3 Haziran 2026 tarihinde kargoya verilmiştir. Şirketimiz, arefe günü de dahil olmak üzere resmi bayram tatili süresince hizmet vermemiş olup, WhatsApp hattımız üzerinden ilettiğiniz mesajlara da mesainin başladığı 1 Haziran 2026 tarihi itibarıyla sırayla dönüş sağlanmıştır. Yapılan genel incelemede, sipariş ve teslimat sürecinizin yasal iş günleri ve resmi tatiller göz önünde bulundurularak taahhüt edilen süreler içinde tamamlandığı görülmektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ürünlerinizi güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Elektroyou Ekibi
