Elektroyou'dan LED Avizelerin Kargoya Verilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

Elektroyou isimli siteden 1 Kasım tarihinde 7 adet LED’li avize siparişi verdim ve yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Ödememe dair bankamda pos satış kaydı da yer alıyor. Sipariş verdikten sonra telefonuma yalnızca 5204*****23 numaralı siparişimin oluşturulduğunu ve kargoya verildiğinde bilgilendirme yapılacağını belirten bir SMS geldi.

Aradan iş günü olarak 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca siteye girdiğimde verdiğim siparişlerim hesabımda görünmüyor. Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişlerin sistemde gözükmemesi nedeniyle kendimi güvendiğim bir site tarafından mağdur edilmiş hissediyorum.

Konu hakkında sitenin tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın tamamının derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.