IMEI Klonlaması Sonrası Ücretsiz Deyip 2198 TL Servis Ücreti Talebi

Casper Via marka telefonumda yaklaşık 10 gün önce IMEI klonlanması sorunu yaşadım. Bu nedenle Elektrofoni ile iletişime geçtiğimde kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar, işlemin ücretsiz olduğunu ve anlaşmalı kargoları üzerinden telefonu gönderebileceğimi söylediler. Verilen bilgilere güvenerek telefonumu kargo ile kendilerine yolladım.

Daha sonra beni arayarak telefonun yapılamayacağını, bu işlemi kendilerinin yapmadığını söyleyip telefonu geri gönderebileceklerini ilettiler. Ben de bu durumda telefonumun geri gönderilmesini istedim. Ancak hiçbir işlem yapmadıkları halde benden 2.198 TL servis ücreti talep ettiklerini SMS ile öğrendim. Telefonum zaten en fazla 1.000 TL değerinde ve baştan böyle bir ücret olacağını söyleselerdi kesinlikle kabul etmezdim.

Başta ücretsiz denilmesine rağmen sonradan bu şekilde yüksek bir servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Telefonum için ücretsiz iade yapılmasını ve benden talep edilen 2198 TL servis ücretinin tamamen iptal edilmesini istiyorum.