Elektrofoni Garanti Kapsamındaki Laptopum İçin Yetkili Olmayan Servisten Haksız Tamir Ve İade Ücreti Talebi

Elif · 2026-08-17T09:18:18+03:00

Lenovo marka garantili laptopumu yaklaşık 10 gün önce arızası için servise gönderdim. Cihazı gönderdiğim yerin Lenovo yetkili servisi olduğunu düşünüyordum, ancak sonradan Elektrofoni Logo isimli özel bir servis olduğunu öğrendim. Servisten beni arayarak cihazda kullanıcı hatası olduğunu, laptopun bedelinin 12.000 TL olduğunu ancak tamir için 16.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Cihazda kullanıcı hatası olmadığını belirttim ve bu tamir teklifini kabul etmedim. Bunun üzerine bu kez cihazımı bana geri göndermek için 1.000 TL kargo ve 2.000 TL servis ücreti olmak üzere toplam 3.000 TL talep ettiler. Garanti kapsamındaki cihazım için haksız yere tamir ve iade ücreti talep edilmesi, ayrıca arızanın bile yanlış tespit edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Garantisi devam eden laptopumun hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini ve varsa haksız ücret taleplerinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Elif

Elektrofoni

17 Ağustos 09:18106

Benzer Şikayetler

Yetkili Servis Sanılarak Gönderilen Bilgisayar İçin Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Talep Edildi

Zeki

Elektrofoni

18 Ekim 2025 01:502.137

Lenovo marka laptop bilgisayarımı yetkili servise gönderdiğimi sanarak Elektrofoni Bilişim adında bir teknik servise gön...derdim. Telefon konuşmamızda urunu özellikle yetkili servise gönderiyormuş gibi konuşuyorum. Ürünün garantili olduğundan bahsediyorum, buna rağmen kendilerinin yetkili servis olmad...

7 Destek13 Yorum

Elektrofoni Garanti Kapsamındaki Lenovo Laptop İçin Yüksek Servis Ücreti Ve Haksız İşlem

Nezahat

Elektrofoni

2 Mayıs 2025 17:321.118

Elektrofoni mağdurlarından biri de benim. Ben de Lenovo laptopumu, garanti süresi henüz bitmemişken servis için merkezi ...numarayı aradım. Mesajla kargo kodu gönderip servise gönderebileceğimi söylediler, ben de kargoladım. Laptopumda birçok sorun olduğunu iddia ettiler ve 9000 lira masraf çıkardılar...

2 Destek

Elektrofoni Yanıltıcı Servis Ücreti Ve Haksız Kazanç

E.başak

Elektrofoni

17 Aralık 2024 09:041.360

Lenovo yetkili servis diye internette arama yaptım, çıkan sayfadan iletişime geçtim. Elektrofoni, Lenovo yetkili servis ...olduğunu söyledi. Ben de laptopun klavyesini değiştirmek istiyorum dedim, ücreti sordum. 'Bakalım, cihaz gelince arayacağız' dediler. Gönderdim, sonra aradılar, 5 bin tl istediler....

2 Destek2 Yorum

Elektrofoni Yanıltıcı Yetkili Servis İddiası ve Aşırı İade Ücreti Şikayeti

Mehmet

Elektrofoni

29 Aralık 2025 18:21709

Lenovo marka dizüstü bilgisayarım bozulduğu için yetkili servise ulaştığımı zannederken, arama motorunda karşıma çıkan 0...850 241 11 67 numaralı Elektrofoni isimli firmayı aradım. Telefonda kendilerini Lenovo yetkili servisi olarak tanıttılar ve cihazın garanti kapsamında tamir edileceğini söyleyip, ü...

1 Destek

Elektrofoni Garanti Kapsamındaki Lenovo Tabletim Özel Servis Tarafından Mağdur Edildi

Engin

Elektrofoni

15 Temmuz 2025 00:311.434

Lenovo marka garantisi devam eden tabletimi şarj sorunu nedeniyle garanti kapsamında tamir ettirmek için internetten sor...guladığım Lenovo servis numarasını arayarak iletişime geçtim. Aradığım numara kendilerinin Lenovo Yetkili Servisi olduklarını beyan ederek telefonuma gönderdikleri kargo kodu ile ü...

3 Destek1 Yorum