Garanti Kapsamında Telefon Tamirinde Haksız Ücret Talebi Ve Tehdit

Bursa Osmangazi Hacı İlyas Mahallesi 2. Tezcan Sokak 2-4b Arslantaş İş Merkezi 9 numaradaki elektrofoni mağazasından garanti kapsamında olan Redmi 14c telefonumu yaklaşık 27 gün önce servise gönderdim. Bana, telefonumun garanti kapsamında 4.450 TL karşılığında yapılabileceği söylendi ve ben de onayladım.

Bugün beni arayarak telefonun yapılamadığını, buna rağmen 1.750 TL servis ücreti ödemem gerektiğini ilettiler. Yapılmayan, tamiri gerçekleşmemiş bir telefon için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Telefonda ayrıca, bu ücreti ödemezsem telefonumu vermeyeceklerini söyleyerek tehditkar bir üslup kullandılar.

İki çocuk babası, asgari ücretle çalışan bir vatandaşım ve hem telefonumdan hem de bu şekilde haksız istenen ücretten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 0850 532 42 40 numaralı kayıt üzerinden, telefonumun ya ücretsiz şekilde onarılmasını ya da herhangi bir servis ücreti talep edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılmayan bir işlem için ücret dayatılmaması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekenin yapılmasını rica ediyorum.