to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamında olan blaupunkt marka robot süpürgem arıza yaptığı için internette yetkili servis ararken elektrofoni isimli firmayla karşılaştım. Kendilerini blaupunkt’un yetkili servisi olarak tanıttılar ve bu nedenle güvenip yaklaşık bir hafta önce ürünü ücretsiz kargo ile onlara gönderdim.
Cihaz ellerine ulaştıktan sonra benden onarım için 5.000 TL talep ettiler. Ürünü bu fiyata yaptırmak istemediğimi söylediğimde ise, cihazı geri gönderebilmeleri için bu kez 2.000 TL kargo/işçilik vb. Adı altında ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Başta ücretsiz kargo ve yetkili servis olduklarını söyleyip, sonrasında bu şekilde yüksek bedeller talep etmeleri mağduriyet yaşamama neden oldu.
Blaupunkt marka robot süpürgemi yetkili servis olduklarını iddia ederek alan ve sonrasında bu tutarları talep eden elektrofoni firmasının denetlenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Elektrofoni firmasına robot süpürgemi arızalandığı için gönderdim. Cihaz yaklaşık üç senedir sorunsuz çalışıyordu, bir anda çalışmamaya başladı. Firma kendisini yetkili servis olarak tanıttığı için ürünü kargo ile onlara ilettim. İnceleme sonrasında bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, çok...
Elektrofoni Bilişim İthalat'a Aralık ayında robot süpürgemi, şarj olmadığını belirterek teknik servislerine gönderdim. 4 bin lira civarında ücret ödeyerek bataryasını değiştirdiklerini söylediler. Ancak ürün tekrar elime ulaştıktan bir ay sonra aynı arızayı tekrar verdi. Taktıkları parçanın 6 ay gar...
Roborock yetkili servis olarak kendini tanıtan firmaya süpürgemi verilen kargo takip numarası ile gönderdim. Garanti kapsamında olan üründe yazılım hatası olduğu belirtildi ve 5000 TL ücret talep edildi. Ürünün iadesini istediğimde ise servis bedeli olarak 1250 TL istendi. Hiçbir görüşmemizde bu ücr...
Roborock s8 robot süpürgem için internette 'Roborock yetkili servis' araması yaptığımda karşıma Elektrofoni Bilişim İthalat isimli firmanın 0850 241 18 57 numaralı telefonu çıktı. Bu numarayı aradığımda, telefondaki kişiler kendilerini Roborock’ın yetkili servisi olarak tanıttılar ve bana bir kargo ...
Roborock robot süpürgemdeki arıza için elektrofoni bilişim isimli yetkili servis olduğunu söyleyen firmayı aradım. Süpürgemdeki arızayı anlattım. Bana kod gönderdiler. Ürünümü göndermemi, ellerine ulaştığında arıza ve tamir bilgisi için geri döneceklerini söylediler. Bir hafta geçtiğinde bir dönüş a...
Yorumlar