to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektrofoni üzerinden aldığım iPad tabletim 13.12.2025 tarihinde bir anda şarj almamaya başladı. Cihazım arızalandığında internet üzerinden “iPad Türkiye servisi” olarak görünen 0850 241 18 29 numarasına ulaştım. Telefonda kendilerini iPad’in yetkili servisi gibi tanıttılar, cihazın garanti kapsamında onarılacağını söyleyip bana Yurtiçi Kargo gönderim kodu vererek tableti göndermemi istediler. Ben de bu nedenle gerçekten yetkili servise gönderdiğimi düşünerek cihazı kargo ile yolladım.
Daha sonra cihazımın Elektrofoni isimli firmaya gittiğini ve buranın aslında yetkili değil özel servis olduğunu öğrendim. Servis dönüşünde, tabletimin anakartının yandığı, bu arızanın garanti kapsamına girmediği ve onarım bedelinin 13.000 TL olduğu tarafıma bildirildi. Bu talebi kabul etmedim ve cihazımın tamir edilmeden geri gönderilmesini istedim. Bunun üzerine bu kez de tamir, tespit ve iade ücreti adı altında 2.100 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak beni yanıltmalarını, garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar yüksek ve beklenmedik ücretler talep edilmesini ve sürecin bu şekilde yürütülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazımın gerçek garanti haklarım korunarak, benden hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını veya hiçbir masraf yansıtılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Ayrıca kendilerini yetkili servis gibi tanıtmaları ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet hakkında firmadan yazılı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
İPad Air 2 tabletimin iCloud şifresini hatırlayamadığım için Elektrofoni servisine gönderdim. Servis, lisanslı yazılım yükleyeceklerini belirterek 10.800 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Oysa cihazın piyasa değeri şu an 3-4 bin tl civarında. Bu işlemi yaptırmak istemediğimi belirttim ve cihazımın...
Elektrofoni bilişim yetkili servis numarası diye aradım evet sistemde yoğunluk olduğundan en rahat bölge neresi ise yetkili servis olarak bize yönlendirildiniz denildi. Gönderilen Yurtiçi Kargo'yla anlaşmalı gönderim mesajı ve koduyla ürünümü gönderdim daha sonra hasarın tamiri için 2300 lira talep ...
Apple Air5 tabletimi Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni’ye gönderdim. İnternette kendilerini yetkili servis olarak gösteriyorlar ve ilk aradığımda “Apple servisi arıyorum” dememe rağmen bunu onayladılar. Yetkili servis olmadıklarını açıkça belirtmediler ve işlemlerin garanti kapsamında olduğunu ...
22/09/2025 tarihinde iPad 9. Nesil tabletimi Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni servisine gönderdim. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttıkları için güvenerek cihazımı gönderdim. Ancak daha sonra yetkili servis olmadıklarını öğrendim ve iCloud şifresi için benden 10.800 TL gibi yük...
Lenovo marka garantisi devam eden tabletimi şarj sorunu nedeniyle garanti kapsamında tamir ettirmek için internetten sorguladığım Lenovo servis numarasını arayarak iletişime geçtim. Aradığım numara kendilerinin Lenovo Yetkili Servisi olduklarını beyan ederek telefonuma gönderdikleri kargo kodu ile ü...
Yorumlar