to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V11 dikey süpürgemin yalnızca bataryası bitmişti ve başka bir batarya ile deneme yaparak sorunun sadece bataryadan kaynaklandığını kendim tespit ettim. Süpürgem çalışır durumdayken, Dyson sanarak Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Sanayi Ticaret Ltd. Şti.'ye gönderdim. Daha sonra buranın Dyson yetkili servisi olmadığını fark edince süpürgemi geri istedim; ancak işlem yaptıkları gerekçesiyle geri göndermeyi kabul etmediler.
20.11.2025 tarihinde gönderdiğim süpürgem, firmadan bana kırık halde geri gönderildi. Çalışır ve sadece bataryası bitmiş olan cihazımın kırık olarak teslim edilmesi tamamen firmanın sorumsuzluğundan kaynaklanmasına rağmen, benden kırdıkları makinenin tamiri için 5.000 TL talep ettiler. Ayrıca bataryanın satış fiyatı yaklaşık 6.300 TL iken, yeni batarya için benden 9.000 TL aldılar ve ödemeyi havale ile yaptım.
Hem batarya için alınan fahiş ücret hem de sağlam gönderdiğim süpürgenin kırık halde geri gönderilmesine rağmen tamir için tekrar benden para istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kendi kusurları sonucu kırdıkları Dyson V11 süpürgemi, tarafımdan ek ücret talep etmeden, eksiksiz şekilde onarıp çalışır halde bana geri göndermelerini talep ediyorum.
Dyson v8 kablosuz elektrikli süpürgemin tamiri için Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Bana 5 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak ürünüm yaklaşık 1 ay sonra gönderildi. Ürünü teslim aldığımda üzerinde çizikler vardı ve tamir sırasınd...
06/10/2025 tarihinde Dyson v11 süpürgemi İstanbul Şirinevler’deki Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi şubesine tamir için gönderdim. 08/10/2025 tarihinde bana batarya değişimi gerektiği ve 6900 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Ödemeyi hemen gerçekleştirdim. 15/11/2025 tarihinde c...
Elektrofoni Bilişim Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Adlı firmadan, Dyson yetkili servisi oldukları için Dyson V10 dikey süpürge cihazımızın tamiratı ile ilgili 2024 yılının Aralık ayında "filtre değişimi ve bakımı" kapsamında hizmet aldık. Bize 6 ay garanti de verdiler. Bu tamir süreci bittikten sonra ciha...
Dyson V11 süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle ürünü, garantisi devam ettiği için 12/10/2025 tarihinde Bursa’daki Elektrofoni bilişim servisine gönderdim. Ürünü müşteri hizmetleri sanarak göndermiştim, ancak yetkili servis olmadığını sonradan öğrendim. İnceleme sonucunda bana 10.600₺ masraf çıkarıld...
Dyson V12 dik şarjlı süpürgemi 28.10.2025 tarihinde mekanik arıza nedeniyle, garanti kapsamında tamir edilmesi için Denizli Teras Park Media Markt mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ilgilenmeyip “Kendiniz kargo ile gönderebilirsiniz” diyerek yardımcı olmadılar. Bunun üzerine internetten b...
Yorumlar