to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemi teknik servise göndermek için Dyson teknik servisini aradım. Dyson'un yetkili servisine gönderdiğimi düşünüyordum; ancak, aslında Elektrofoni Bilişim Teknik Servisi'ne göndermişim ve bunu bilmiyordum. Geri dönüş yaptıklarında 4.500 TL ücret talep ettiler. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu belirttiğimde ise kullanıcı hatası olduğu söylendi. Aradıklarında, kendilerinin Dyson'un yetkili servisi olmadıklarını ve özel servis olduklarını hiç belirtmediler. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün kendilerinde olmadığını, başka bir yerde olduğunu öğrendim ve gerçeği o zaman anladım. Ürünümün bana tekrar gönderilmesini istediğimde ise bu sefer de 1.750 TL servis ücreti talep edildi. Cihazımın hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Çünkü bu durum, tüketiciyi kesinlikle yanıltmaktır. Aksi halde cihazımı Muğla'dan Bursa'ya göndermemin bir anlamı olmazdı.
Dyson v15 model robot süpürgemi arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımı düşünerek Elektrofoni Bursa teknik servisine gönderdim. Telefonda bana Dyson müşteri hizmetleri olduklarını söylediler ve cihazı göndermemi istediler. Cihazı gönderdikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan benden 4800 TL üc...
Dyson V15 süpürgemi 25 Ağustos’ta Elektrofoni Bilişim Bursa adlı servise gönderdim. Ürünün garantisi devam ettiği halde, garanti kapsamında olmadığını ve 4.800 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de Dyson’ın online garanti kaydını daha önce oluşturmuştum ve ürünümün garantisinin devam ettiği...
Elektrofoni Bursa şubesine Dyson v12 model dikey süpürgemi bakım ve temizlik için gönderdim. Telefonda görüşme sırasında bana yetkili servis oldukları izlenimi verildi, ancak teknik servis olduklarını belirtmediler. Ürünü gönderdikten sonra yetkili servis olmadıklarını fark ettim ve hiçbir işlem yap...
Yorumlar