to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektrofoni firmasına Tokat’tan Aras Kargo ile tabletimi tamir edilmesi için gönderdim. Tabletin tamir edilemeyeceğini söyleyerek benden “bakma parası” adı altında 1.750 TL talep ettiler. Bu ücretten ne telefon görüşmelerinde ne de süreç başında söz edilmedi, sadece sonrasında sözleşmede geçtiğini söylediler.
Ben tableti gönderirken herhangi bir inceleme ücreti olacağı, tamir yapılamasa bile böyle yüksek bir bedel isteneceği konusunda bilgilendirilmedim. Buna rağmen bu ücreti ödemezsem faturayla birlikte yasal olarak suçlu duruma düşeceğimi söyleyip baskı yapıyorlar. Ayrıca aynı firma hakkında sitenizde benzer şekilde “bakma ücreti” ve tamir edilmeyen ürünlerle ilgili yüzlerce mağduriyet şikayeti bulunduğunu gördüm, bu durum endişemi daha da artırdı.
Tamir edilmeyen bir ürün için 1.750 TL gibi bir ücret istenmesini kesinlikle haksız buluyorum. Ürünümün ücretsiz şekilde bana iade edilmesini ve talep edilen 1.750 TL “bakma ücreti” nin iptal edilmesini istiyorum. Gerekirse geri gönderim kargo ücretini kendim karşılamaya hazırım ancak tamiri yapılmayan bir cihaz için bu bedeli ödemek istemiyorum.
Lenovo TAB11 marka tabletimde şarj almama sorunu yaşarken, internetten yaptığım aramada Lenovo logosu kullanılan ve yetkili servis izlenimi veren Elektrofoni isimli bir siteye yönlendirildim. Site, o kadar inandırıcı hazırlanmıştı ki cihazımın seri numarası da dahil olmak üzere tüm bilgilerimi iste...
Elektrofoni firmasına, çocuğuma ait Lenovo m9 4 GB RAM 64 GB 9" tableti ekranının kararması üzerine 26 Aralık 2025 tarihinde Google’da “Lenovo yetkili servisi” araması yaparak ulaştım. Karşıma Lenovo yetkili servisi olarak görünen sitenin iletişim numarasını aradığımda, telefondaki kişiler kendileri...
Elektrofoni bilişim ithalat ihracat san. Ve tıc. L, bilgisayarımın onarımı için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yapmış olduğum görüşmede, bilgisayarımı PTT Kargo ile ücretsiz olarak gönderebileceğimi söylediler. Görüşme sırasında herhangi bir onarım ücreti bilgisi verilmedi. Buna dayanarak b...
Lenovo TAB m9 tabletimi, yaşadığım şarj sorunu nedeniyle 3 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo ile Elektrofoni adlı servise gönderdim. Cihazım garantili olmasına rağmen, bana önce 4.800 TL, ardından onarım yapılmazsa 1.750 TL ve en sonunda da soket değişimi için 3.000 TL ücret talep edildi. Mecburen kab...
Lenovo marka garantisi devam eden tabletimi şarj sorunu nedeniyle garanti kapsamında tamir ettirmek için internetten sorguladığım Lenovo servis numarasını arayarak iletişime geçtim. Aradığım numara kendilerinin Lenovo Yetkili Servisi olduklarını beyan ederek telefonuma gönderdikleri kargo kodu ile ü...
Yorumlar