to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden İstanbul Kartal’da dün gece, şekerim olduğu için mecburen verdiğim bir yemek siparişimde çok ciddi mağduriyet yaşadım. Ödemesini peşin yaptığım siparişim için saat 00.30’a kadar bekletildim, ardından hiçbir arama yapılmadan ve hiçbir temas kurulmadan “kurye geldi, sizi bulamadı” denilerek siparişim iptal edildi. Oysa ben yarım saat boyunca uygulamada görünen konumda bekledim, ne bir arama kaydı var ne de kuryeden herhangi bir bildirim.
Siparişin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesine rağmen yaklaşık 538 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem kuryenin aramadan “bulamadım” denilmesi hem de bu kadar yüksek tutarda ödediğim ücretin iade edilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödemesini yaptığım sipariş tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu iptal gerekçesiyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları ve ilgili resmi merciler nezdinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
16.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Getir üzerinden vermiş olduğum yemek siparişim, bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş sonrası kurye beni arayarak yanlış adrese geldiğini söyledi ve siparişi iptal etmemi istedi, ancak sipariş sistemde...
02.04.2026 tarihinde Samsun’da Getir Yemek üzerinden, teslimatı Getir kuryesi yapacak şekilde yemek siparişi verdim. Sipariş anında uygulamada tahmini teslimat süresi 20–25 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişi verdikten sonra süre her seferinde 5’er dakika uzatılarak yaklaşık 1,5 saate kadar çı...
17.01.2026 tarihinde saat 9 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim yaklaşık 265 TL tutarındaki siparişim, kurye tarafından adreste olmadığım bilgisi girilerek iptal edilmiş. Ürünlerin sözde imha edildiği ve bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Kurye beni aramış; o an telefonu açamadım, ...
GetirYemek üzerinden bugün Kayseri Talas’taki Büyük Osmanlı Dönercisi’nden 17.20’de yemek siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat saati olarak 17.55 gösteriliyordu. Ancak teslimat saati sürekli yarımşar saat ileri atıldı ve şu an uygulamada teslimat saati 19.30 olarak görünüyor. Yaklaşık 2 saat...
11.08.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Karabük Merkez adresime verdiğim siparişte, gönderilen ürünün içerisindeki patatesler çiğdi. Bu durumu hemen canlı destek hattına ilettim, ayrıca ürünün görsellerini de gönderdim. Buna rağmen, canlı destek iade işlemi yapılamayacağını belirtti ve herhangi b...
Yorumlar