to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni Firmasına Tamir Edilemeyen Notebook İçin Tam İade Talebi
Monster marka notebookumu 4 gün önce tamir edilmesi için Elektrofoni adlı firmaya gönderdim. Cihazdaki arızayı gidereceklerini söyleyerek benden IBAN üzerinden 11.000 TL ödeme talep ettiler, ben de bu ödemeyi gerçekleştirdim.
Bugün firma ile telefon üzerinden görüştüğümde, sorunu çözemediklerini, buna rağmen 2.000 TL’yi “hizmet bedeli” olarak kesip sadece 9.000 TL iade edeceklerini ilettiler. Cihazdaki arıza giderilmediği halde bu şekilde kesinti yapmaya çalışmaları hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Cihazımı tamir edemeyen bu firmanın, ödediğim 11.000 TL’nin tamamını eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Elektrofoni pişmanlıktır! Kurduğu onlarca paravan internet siteleri ve aynı merkeze bağladığı 30 dan fazla 0850'li numaraları üzerinden insanları türlü yalan ve yanıltıcı bilgilerle ağlarına düşürüyorlar. Tablet, modelsiz telefon veya süpürge benzeri ucuz cihazlara yüksek onarım bedeli söyleyip, tüketicinin fiyata itiraz edip tekrar tarafına istemesi ile amaçlarına ulaşıyorlar, kargolara hiç dokunmadan sahibine tekrar gönderip "servis/hizmet bedeli" adı altında 2000 ile 3500 lira arasında tüfek atıyorlar! Tabii kargoda size ait! Fakat bu yöntem diğerinin yanında çerez gibi kalır! Pahalı cihazlar gönderen mağdurlar maalesef bu kadar "şanslı" değil! O cihazları alıp içlerinden orijinal parçaları söküp kullanılamaz durumda gönderiyorlar üzerinede 12000 ile 60000 arası cihazına göre "bakım onarım/parça değişim" yalanıyla fahiş paralar istiyorlar