to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster marka laptobumun bakımı için Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Firma, kendisini Monster yetkili servisi gibi tanıttı ve Monster’ın ücretsiz sunduğu bakım hizmeti için benden 420₺ ücret talep etti. 28.07.2023 tarihinde ücreti IBAN üzerinden havale yoluyla ödemek zorunda kaldım; çünkü ödemeyi yapmazsam laptopumu göndermeyeceklerini açıkça belirttiler.
Ancak bakım işlemi hiç yapılmadı; cihazım temizlenmeden, bakımsız ve kirli şekilde bana geri gönderildi. Hizmetten hiç memnun kalmadım. Konuyla ilgili olarak Elektrofoni müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat şikayetim dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem yanıltıldığım hem de ücretini ödediğim hizmeti alamadığım için, günümüz koşullarında oluşan maddi kaybımın da göz önünde bulundurularak toplam 2000₺ ücret iadesi talep ediyorum.
Benim Monster laptopum arızalandı. Google'dan Monster iletişim diye aradım ama yanlış numarayı aramışım. Beni Monster yetkili servis olduklarına inandırdılar. Yurtiçi Kargo anlaşmalı kodunu istedim yolladılar. Hemen aynı gün içinde laptopumu gönderdim. 2 hafta boyunca aramadılar laptopum hakkında bilgi vermediler. Ben sonrasında geri iade istedim. Arıza tespiti yapılıyor dediler. Hayır hemen gönderilsin dedim. "Efendim ama başladılar arıza tespitine" dediler. Bende geri istiyorum dedim. Tamam iade gönderiyorum dediler. Daha sonrasında aradıklarında benden ücret talep ettiler. Arıza tespiti yaptıkları için. Ben ücret ödeyeceğimi bilmiyordum. Kendilerini Monster yetkili servisi sandım. Bana hiçbir bilgi verilmedi. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım...
Monster marka bilgisayarımın bakım ve tamiri için Elektrofoni'a telefon ile ulaştım. Bana Monster firmasının yetkili teknik servisi olduklarını bildirdiler. 11 Ağustos'ta bilgisayarımı servise gönderdim. Klavyenin oksitlenmeden kaynaklı değişmesi gerektiği ve macun değişimi yapılması gerektiği söyle...
İnternette ve telefonda kendilerini Monster teknik servisi olarak tanıtan ve Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Sanayi olduğunu sonradan öğrendiğim bu firmaya, telefonda 'Monster ömür boyu bakım garantisinden yararlanmak istiyorum, teknik servisini aradım doğru mu? ' diye sorduğumda, 'Evet, doğru aradını...
Monster'ın yetkili servisi yerine yanlışlıkla elektrofoni denen yanıltıcı firmaya gönderdim laptopumu. Ellerine geçtiklerinde macundan kaynaklı yanma olduğu tespit edildi diye 4.800 küsur ücret talep ettiler. Bilgisayarın iadesini isteyip Monster'ın orijinal servisine gönderdim ve hiçbir sorunun ol...
Monster laptopumu ücretsiz bakım için servise gönderecektim. Yanlışlıkla Elektrofoni Bilişim Ticaret firmasını aramışım. Telefonda çıkan bayana derdimi anlattım, o da bana 'Tabii ki gönderin, biz Monster ücretsiz servisiyiz' deyip kargo bilgilerini mesaj attı. Ben de hiç şüphelenmeden gönderdim. Son...
Yorumlar