to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis AVM’deki Elegance Optik şubesinden gözlük ve numaralı cam satın aldım. Ancak sol gözlük camı hatalı kesilmiş ve görsel olarak kusurlu görünüyordu.
Sağ gözlük camında ise astigmat için doğru aks ölçümü yapılmamıştı, bu nedenle sağ gözümde ağrı oluştu. Camdaki kusuru şubedeki görevli hanımefendiye belirtmeme rağmen, bariz görünen kusurun normal olduğunu iddia etti. Başka gözlükçülere danıştığımda ise camın kesiminin kusurlu olduğu belirtildi.
Sonrasında başka bir gözlük mağazasında tekrar cam yaptırdım ve hiçbir sorun yaşamadan memnun kaldım. Elegance Optik Atlantis şubesindeki görevli, 3,5 numara miyop için bu durumun normal olduğunu savunsa da, yeni yaptırdığım camlarda aynı inceltme uygulanmasına rağmen hiçbir kusur yoktu. Kusurlu ürünlerini iade alıp problemi gidermek yerine, konuyu çarpıtarak mağduriyetimi çözmediler.
Yaklaşık 2 hafta önce yaşanan bu olay sonucunda, sadece camlar için ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
6 gün önce İstanbul Alibeyköy Elegance Optik’ten david beckham markalı numaralı gözlük aldım. Reçetemde sağ ve sol gözüm için astigmat -5, miyop -3,5 olarak belirtilmişti. Ancak mağaza görevlisi, astigmat değerimi -5 yerine -0,5 olarak değerlendirip camları bu şekilde hazırlamış. Bu durumu gözlüğü i...
Yaklaşık bir yıl önce Elegance marka yakın gözlüğü aldım. Gözlüğü çok az bir süre kullandım. Meme kanseri tedavisi olduğum sırada gözlüğümün görüntüsü bozuldu. Kemoterapi sürecinde numara değişikliği olabileceğini düşündüm. Kemoterapi ve radyoterapi sürecinde dışarı çıkmam yasak olduğu için bu sorun...
Pelikan Mall AVM'deki Elegance Optik'ten gözlük çerçevesi aldım ve numaralı cam yaptırdım. Siparişin teslimi için 3 gün dediler, ancak 6 gün sonra teslim ettiler. Teslim aldığımda, camlardan birinin mavi UV ışığına, diğer camın ise UV ışığına sahip olmadığını fark ettim. Yeniden sipariş verdiler, 4 ...
08.08.2025 tarihinde İzmir Urla Merkez’de bulunan Elegance Optik’ten banka kartı ile tek seferde 6.700 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Gözlük 2 gün içinde geldi ancak camları içten çizik olarak teslim edildi. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve garantiye gönderildi. Fakat gözlük tekrar geldiğinde yi...
Yorumlar