to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux marka EW8FG5602CDT model çamaşır makinesini 9 Kasım’da teslim aldık, 11 Kasım’da ise Kocaeli Gebze’de yetkili servis kurulum için eve geldi. Kurulum sonrası makineyi silmek istediğimizde yan tarafında göçük olduğunu fark ettik. Ürün bize bu şekilde teslim edilmiş.
Yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilip üç haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aynı cümleler tekrar edilip oyalandık. İlk aşamada değişim talep ettik, ancak bir kez bile bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Ayrıca kuruluma gelen ekip son derece laubali ve saygısızdı. Sorduğumuz sorulara doğru düzgün cevap vermediler, kısa ve sinir bozucu cümlelerle geçiştirdiler ve kurulumu yapar yapmaz hızla çıkıp gittiler. Müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini hissettik.
Bu süreçte yaşadığımız ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, en kısa sürede hiçbir ek ücret yansıtılmadan ayıpsız, hasarsız bir ürünle değişim yapılıp kurulmasının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mecburen Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Electrolux çamaşır makinesi neredeyse iki aydır bozuk. Çağırdığımız yetkili servis, parça sipariş edildiğini ve parçanın gelmesini beklediklerini söylüyor. Ancak firmanın müşteri hizmetleri, parça temininin yurt içinde en fazla bir hafta, yurt dışından sipariş ediliyorsa da en fazla bir ay içinde ge...
Ew6f4923eb model Electrolux marka çamaşır makinemizde arıza oluştu. Servisi aradık 3 Haziranda kayıt oluşturuldu. Kazanda sorun var değişmesi gerekir dediler. Parça gelmek bilmedi. Her aradığımızda yurt dışından gelecek gümrükte gecikme olabiliyor dediler. Tam 2 ayı geçti, hala parça bekliyoruz. Bu ...
Öncelikle buradaki şikayetleri okuyup, bulunduğum il de nasılsa servis var ve bayii çok ilgili diye sorun yaşamayacağımı düşündüğüm için ne kadar pişman olduğumu belirtmek isterim. 9 şubatta aldığım çamaşır makinemiz 10 şubatta teslim edildi, servis kurulumu yapmaya geldiğinde makinenin resimde görü...
11.11.2023 tarihinde Electrolux firmasından çamaşır makinesi aldım. Ancak aldığımızdan beri makine yeterince sıkı çıkarmıyor. Başlangıçta kısa programda böyle olduğunu düşündük, fakat uzun programlarda da denediğimde durum değişmedi. Servis çağırdım ve parça arızası olduğunu, değişmesi gerektiğini s...
Ankastre Set 20 
Blender 76 
Bulaşık Makinesi 293 
Buzdolabı 304 
Çamaşır Makinesi 593 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 6 
Dikey Süpürge 598 
Elektrikli Süpürge 316 
Fırın 68 
Filtre Kahve Makinesi 31 
Fritöz 57 
Hamur Yoğurma Makinesi 11 
Hava Temizleyici 14 
Kahve Makinesi 32 
Klima 30 
Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 156 
Mikrodalga 12 
Ocak 109 
Robot Süpürge 10 
Su Isıtıcı 6 
Şarap Soğutucu 4 
Ütü 6
Yorumlar