Electrima'dan Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi

Electrima adlı firmadan 30 Nisan tarihinde LED Göstergeli Cacazi Kablosuz Kapı Zili siparişi verdim. Sipariş için 1.650 TL ödememe rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor. Herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası veya bilgilendirme de paylaşılmadı. Ödeme karşılığında ne ürün gönderildi ne de iptal/iade işlemi yapıldı, bu durumdan dolayı kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.

Elimde ödeme dekontu ve ilgili görseller mevcut, istenmesi halinde sunabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1.650 TL’nin derhal iade edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.