to read complaints and reviews, or file yours.Mavilim Elektronikten Sipariş Sonrası Para İadesi Beklerken Yaşadığım Belirsizlik
Mavilim Elektronik’in internet sitesi üzerinden 16.12.2025 tarihinde 844,31 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 851LY3566C. Ödemem alındıktan sonra stokta ürün olmadığı söylendi ve 1-2 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Firma ile bu süreçte toplam 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde sorun bizde değil, bankanızla ilgili denilerek yönlendirme yapıldı. Ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade işlemi görünmediği özellikle belirtildi.
Ödememin tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.12.2025 tarihinde saat 09:20’de oluşturmuş olduğunuz siparişinizin, yapılan kontroller sonucunda ürünün stoklarımızda bulunmaması nedeniyle iptal edildiği tespit edilmiştir. Bu doğrultuda, Garanti Bankası Sanal pos üzerinden tahsil edilen 844,31 TL tutarındaki ödemenizin iade işlemi 18.12.2025 tarihinde saat 15:15’te tarafımızca gerçekleştirilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi, bankalara göre farklılık gösterebilmektedir. Yaşanan gecikme için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. İade tutarınız en kısa süre içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
