Ekuri.com Uygulaması Açılmıyor Ve 800 TL’lik Bakiyeme Erişemiyorum

Ekuri.com adlı at yarışı sitesi hesabıma banka üzerinden yaklaşık 800 TL para yatırdım. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra uygulamayı açmak istediğimde sürekli “internet bağlantısını kontrol et” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen uygulama açılmıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık 30 dakika önce gerçekleştirdiğim bu işlemden sonra, yatırmış olduğum bakiyeye ulaşamamak ve sorunun ne olduğunu görememek beni mağdur ediyor. Sitede müşteri temsilcisi için bir telefon numarası bulamadığım için de kimseye ulaşamıyorum.

Hesabıma neden erişemediğim, yatırdığım tutarın akıbeti ve bu bağlantı uyarısının sebebi konusunda bilgilendirilmek ve yaşadığım erişim sorununun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.