Ekuralkan Bajaj Pulsar RS200'de Kronik Depo Çatlağı Mağduriyeti

Bajaj Pulsar rs200 model motosikletimde kronik olarak depo çatlağı sorunu yaşıyorum. İlk çatlak oluştuğunda garanti kapsamında değişim yapıldı, ancak ikinci kez aynı sorun tekrar ettiğinde garanti kapsamında değişim yapılmadı. Oysa bu çatlak tamamen üretim kaynaklı bir problem ve satın alırken bana bu kronik sorundan hiç bahsedilmedi.

Sorunla ilgili olarak https://www.ekuralkan.com/ üzerinden başvuru yaptım. Garantim devam ettiği halde ikinci çatlak için değişim yapılmayacağını söylediler. Çatlağın benim kullanım hatamdan kaynaklanmadığını defalarca belirttim. Bu durum motosikletimin değer kaybetmesine de sebep oldu.

Motosikletimi büyük ihtimalle Denizli’den satın aldım. Garanti belgem ve servis kayıtlarım mevcut, motosikletimin şasi numarası: l8yncbps0pkb01194.

Markadan beklentim, kronik ve garanti kapsamındaki bu sorunun giderilmesi ve deponun tekrar değiştirilmesidir. Müşteri hatası olmayan bu kronik problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.