Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

eKuralkan Pulsar RS200 Ayak Braketi Fabrika Hatasını Kabul Etmiyor Akü Basmıyor

2.426

Öncelikle herkese merhabalar. Bajaj Pulsar RS200 (2023) motosiklette yaşadığım sorundan bahsetmek istiyorum.
1.-) 29.03.2023 tarihinde Nevşehir aldığım motoru 1 Yıl dolmadan akü sorunu yaşıyorum.
2.-) Akü talebinde bulunduğum halde '' kardeşim motoru az kullandın. (1982 km) Garanti kapsamına girmiyor'' cevabını aldım.
3.) Sol Arka Ayk braketi fabrikasyon kırık ve sandıktan çıkartıp sıfır olarak satın aldığım Nevşehir Avanos ilçesi Fatih güven firmasına aracım hava şartlarından dolayı 2 ay kadar kullanılmamasına rağmen 26.05.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve firma hem bayii hem de mail cevabı kullanıcı hatası olarak ret verildi. (başvuru ve karar formu eklerde mevcuttur.
Sıfır km alınan bir motoru aküsü 2 gün marşa basmadım diye nasıl bitebilir. Vurdurarak çalıştırmam gerekiyor yaklaşık 2 aydır bu problem devam ediyor şarj etsin diye her çalıştırdığımda 50-100 km yol yapıyorum ve kontağı kapatırsam çalışmıyor hiçbir şekilde.
25.11.2023 tarihinde Aksaray bayii giderek (bulunduğum şehre 100 km) kayıt başvurusu yapıldı ve ret cevabı geldi (1982 km sebebiyle )
05.12.2023 tarihinde Nevşehir Avanos Fatih güven bayii başvuru yaptı ve aynı saatlerde Ret cevabı geldi.
Ve ben her yapılan bu çalıştırma yöntemiyle aracıma verdiğim zararı kim karşılayacak. Sayın Ekuralkan bunun cevabını bana öncelikle izah etsin. Geçen yıl yine sıfır aldığım Pulsar RS200 aynı problemi yaşadım ve garantiden değiştirdiler bu yıl ayak braketi fabrikasyon hatalı gelmesine rağmen kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve 184 km de iken kayıt açtırdığım için tüm suç benim üzerime atıldı. (76.850,00 alınan araç 650 TL nisan 2023 tarihindeki fiyat ayak braketi için uğraşmam) Motor desen 140 bastığı için şehir içinde sürdüm. Hava koşulları yağışlı ve soğukken zaten kullanmıyorum ayrıca oda sıcaklığında duruyor ve çalışmıyor. Akü bitmesin diye sürekli motosiklete binmek zorunda değiliz. Garantisi devam eden motorun aküsüne 1.000 TL para verip değiştirmek istemiyorum.
( Aksaray Yetkili servisten ) Red cevabı aldı. Şimdi buraya yazdım diye CTRL+c, CTRL+v yolu ile ''Şikayetlerinizi ekuralkan internet sitemizde bulunan Müşteri İletişim Formu aracılığı ile iletin'' gibi cevap vermeyin. Oraya yazınca da zaten kullanıcı hatası olarak dönüş yapıyorsunuz. Bana yeni bir akü, mümkünse Sıfır bitik olmayanından gönderin. Ya da Telefon açıp bilgi verin. (ayak braketi cebimden para vererek satın aldım zaten ( Temmuz 2023 (560,00 TL) İyi günler.

21 Temmuz 2024 10:13 (Şikayetten 7 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.

Emre
21 Temmuz 2024 10:19

Sevgili kuralkan a. Ş insanlarla dalga mı geçiyorsunuz 7 ay önce yazdığım mesajı bugün 21.07.2024 Pazar günü cevaplıyorsunuz. Ayrıca ben motoru sattım ve üzerine Bosch akü taktım sizin sattığınız hiçbir ürünün arkasında duymadığınız için bir daha asla almam ve çevremdeki insanlara asla aldırmayacağım

28 Temmuz 2024 09:15

Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.

28 Temmuz 2024 10:19

Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.

4 Ağustos 2024 09:17

Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.

4 Ağustos 2024 10:21

Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.

18 Ağustos 2024 10:24

Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ekuralkan Servis / Garanti Dışı Bırakımı

968

Aşağıdaki bilgileri bulunan Bajaj rs200 motosikletimle ilgili öncelikle Bajaj motopunto Maltepe servis ve akabinde ekura...

eKuralkan Bajaj Pulsar RS200: Sürekli Arızalar Ve İlgisiz Servis

1.795

2023 Ekim ayında aldığım Bajaj Pulsar RS200 motorun her yeri sorunlu. Motoru aldığım günden bu yana motorda sürekli stop...

eKuralkan Bajaj Pulsar RS200: Sürekli Arızalar Ve İlgisiz Servis
eKuralkan Bajaj Pulsar RS200: Sürekli Arızalar Ve İlgisiz Servis
+1

eKuralkan Kuralkan Aküyü Gönderemedi

859

Yaklaşık 3 ay önce aldığım Bajaj Pulsar RS 200 motosikletimin aküsü bittiği için servise götürdüm. Önce şarj edildi 1 gü...

1 Destek

eKuralkan Yeni Satın Alınan Bajaj Pulsar RS 200 İçin Garanti Sorunu

2.895

09/09/2024 tarihinde 0 km Bajaj Pulsar RS 200 aldım. Garanti belgesi verilmedi. Gelecek başlayacak denildi. 20 gün oldu ...

eKuralkan Yeni Satın Alınan Bajaj Pulsar RS 200 İçin Garanti Sorunu
1 Destek1 Yorum

eKuralkan Hasarlı Bajaj Pulsar Rs200

1.514

Uçar Motordan 17.05.2024 tarihinde Bajaj Pulsar Rs200 aldım. Aldığım ürünün yağ bakımı için servise gittiğimde çoğu parç...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ekuralkan Sıfır Motorda Montaj Hataları

Ekuralkan SıfırMotorda Montaj Hataları

Profil fotoğrafı
Yasin
Ekuralkan Hatalı Motor Satışı Yetersiz Yedek Parça Ve İlgisiz Yetersiz Servis

Ekuralkan HatalıMotor Satışı Yetersiz Yedek Parça Ve İlgisiz Yetersiz Servis

Profil fotoğrafı
Ömer
Ekuralkan Müşteri Hizmetleri İle İletişime Geçemiyorum!

Ekuralkan MüşteriHizmetleri İle İletişime Geçemiyorum!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Ekuralkan Rota Motor İlgisizliği

Ekuralkan RotaMotor İlgisizliği

Profil fotoğrafı
İzzet
Ekuralkan Yeni Motorun Arıza Süreci Ve Memnuniyetsizlik!

Ekuralkan YeniMotorun Arıza Süreci Ve Memnuniyetsizlik!

Profil fotoğrafı
Alaettin
Ekuralkan Koltuk Dikiş Yerlerinden Yırtıldı!

Ekuralkan KoltukDikiş Yerlerinden Yırtıldı!

Profil fotoğrafı
Özgür

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru