Contadan Kaynaklı Motosiklet Arızası Ve Servis Reddine Karşı Mağduriyet

Kuralkan firmasından aldığım Kanuni Seha 250 model motosikletim Mayıs 2026 itibarıyla conta patlattı. Yaşadığım bu ciddi motor arızası sonrasında yetkili servise ulaştım ancak iki kez talebim reddedildi. Ret gerekçesi olarak da daha önceki servis kayıtlarının sisteme işlenmemiş olmasını öne sürdüler.

Bunun üzerine arabulucuya başvurdum. Arabulucu, firmaya bir haftalık süre tanıdı ve firma da motosikletimi bu bir hafta içinde yapıp teslim edeceğine söz verdi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen ne motosikletimi teslim eden oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı.

Hem arızanın ciddiyeti hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Motosikletimle ilgili yaşadığım bu süreç sonrası, mağduriyetimin giderilmesi için motosiklet bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini ve konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse resmi kanallar dahil her yoldan hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.