Yeni Alınan Motorda Fabrikasyon Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Merhaba

07.07.2025 tarihinde Kuralkan'dan almış olduğum Kanuni Seha 250 motorum (270 km) ile 15.07.2025 tarihinde 11:30'da İstanbul-Bayrampaşa ilçesinde fabrikasyon hatasından dolayı yolda kaldım. Hiçbir şekilde Kuralkan'a ulaşamadım ve çekici çağırarak kendi imkanlarım ile motoru servise götürmek zorunda kaldım (16:30).

İlk gelen çekici motorumu devirdi, 2. Çekici ise 2 saat sonra gelebildi. Hem maddi hem manevi zarara uğradım ve kimseye ulaşamadım.

20.07.2025 tarihinde motorumun (377 km) ABS, tcs ve hız göstergesi çalışmamaya başladı. Yolda ani fren yapmak zorunda kaldım ve motor kayarak kazaya davetiye çıkaracaktı.

Hevesle aldığım motora binesim gelmiyor. Kuralkan'a ulaşmak hak getire. Müşteri iletişim formu üzerinden de iletişime geçtim. Dönüş yapılırsa ne âlâ.

Ya birebir değişim ya da para iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Aksi durumda adli işlemler ile devam edeceğim.

Saygılarımla.