to read complaints and reviews, or file yours.Ekuralkan Garanti Dışı Bırakılan Motosikletimde Basit Arızaya Çözüm Sunulmadı
Kuralkan bilişim otomotiv san. Ve dış tic. A. Ş. Adlı firmanın, kanuni seha 125 modeli motosikletini 19.09.2024 tarihinde satın aldım. Ürün bana 01.10.2024 tarihinde teslim edildi. İlk 3 ay içerisinde kumanda arızası yaşadım. Bazen çalışıp bazen çalışmıyordu. Bu süre zarfında kendilerine başvurmayıp idare ettim. Artık tam çalışmaz hale gelince yetkili servise ve müşteri iletişim formu aracılığıyla kendilerine sorunu ilettim.
Basit bir kumanda arızasını gidermek yerine bana ilk bakıma geç gittiğimi iddia ederek motosikletin garanti dışı kaldığını söylediler. Ekteki görselden anlaşılacağı üzere garanti belgesinde yazdığı ve yetkili servisin bana söylediği zamanda ilk bakıma gitmiştim. Müşteri memnuniyetini hiçe sayıp çok basit bir sorunda bile sattığı ürünün arkasında durmayan kuralkan bilişim otomotiv san. Ve dış tic. A. Ş. Den şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi ekuralkan internet sitemizde bulunan Müşteri İletişim Formu aracılığı ile aracınızın şase motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.
