Maskotpet

Trendyol üzerinden Maskotpet satıcısından 30.04.2026 tarihinde Proline marka 4 adet 10 litrelik kedi kumu siparişi verdim. Siparişim 02.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edildi. Kargocu kolileri eve çıkarmak istemeyince şubeyi aradım, ikişerli ambalajlanmış paketlerin her birinin 17 kg olduğu...

Epttavm üzerinden vermiş olduğum siparişe ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Muğla Menteşe’deki Maskot Pet adlı satıcıdan 4 adet ürün sipariş etmeme rağmen tarafıma yalnızca 3 adet ürün gönderilmiştir. Bu durum tek başına dahi kabul edilemezken, asıl sorun teslimat sürecinde yaşanmıştır. Si...

Maskotpet Plus Evcil Hayvan Ürünleri Anonim Şirketi’nden N11 üzerinden 19.12.2025 tarihinde “Happy Paty Diatomit Kedi Kumu 20 litre” isimli ürünü 1 adet 249,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ambalajında 20 litre ibaresi bulunmasına rağmen, paketi elime aldığımda oldukça hafif geldi ve şüphelenerek ...

Sokak kedilerini beslemek amacıyla Maskotpet Kuzu Etli Yetişkin Kedi Maması'nın 15 kiloluk paketini evcil hayvan ürünleri satan bir mağazadan satın aldım. Şu ana kadar bütçem doğrultusunda birçok farklı marka mama kullandım ve hepsini kediler sorunsuz şekilde tüketti. Ancak Maskotpet’in bu mamasını ...

30.05.2025 ve 23.09.2025 tarihlerinde Maskot Pet Plus’ın kendi internet sitesinden iki kez Vanilya kokulu kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 16596). Ancak her iki siparişimde de, indirimli olarak sunulan ve favori olan bu ürün yerine, satılmayan Sabun kokulu kedi kumu gönderildi. Bu durum iki ke...

Ayın 16'sında Muğla'dan kargoya verilen iki adet köpek mamam var. En geç 19'unda teslim edilmesi gerekiyordu, İstanbul Beykoz Konakları'na teslimat gözüküyordu. Fakat bugün ayın 29'u olmasına rağmen ürünlerim hala gelmedi. Defalarca aramama rağmen sürekli sadece kayıt alıyorsunuz, bana hiçbir dönüş ...

Epttavm üzerinden Maskotpet Plus'tan 12 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. Ürün tarafıma gönderilmek için kargoya bile verilmedi. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmeye çalışıyorum ancak durmadan red yiyor. Bir daha asla Epttavm ve Maskotpet'ten alışveriş yapmayacağım.

28.02.2025'te teslim edilmesi gereken kedi kumu, 11.03.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Firmaya sorun iletildiğinde kargo bazlı problem olduğunu ve ilgileneceklerini söylediler. Aradan geçen süre içinde problem çözülmedi. Firmaya daha ne kadar bekleyeceğimi sordum ve yenisini göndermeler...

Yanlış ürün tarafımıza gönderilmiştir. Telefon ile Maskotpet'te çalışan ilgili f***** Bey ile görüşme sağlanıp durumu ifade ettiğimde "yapabileceğimiz bir şey yok geri iade edebilirsiniz" diye yanıt vermiştir. Mağdur olduk. İstemediğimiz kedi kumu (ürün) tarafımıza ulaşmış oldu. Bu durumu nasıl düze...

Maskotpet veterinerlik mağazasından enjoy kuzu aromalı 10 kg kedi maması aldım. Kargo sorunsuz geldi kediler mamayı yemediler, sokak kedileri dahil. Ürün içeriği uygun değil, pis bir koku var. K 578 TL ödedim.

İki kere üst üste istediğimden farklı ürün gönderildi. Maskotpet Plus adlı internet mağazasından iki defa ince taneli kedi kumu aldım. İkisinde de kalın taneli gönderdiler. İkisini de geri gönderdim. Boş yere zaman kaybettim. Siparişi verdikten sonra "ince taneli aldım, dikkat edin. Kalın taneli gön...

Geçen gün verdiğim Proline aktif karbon kumunda, kumun ağzı açılmıştı. Kum ıslanmış, küflenmiş ve kullanılamayacak kadar kötüydü. Nasıl böyle bir ürün gönderilebiliyor, anlamış değilim ve asla beklemiyordum. Bir daha alışveriş asla yapmayacağım. Böyle bir ürün gönderilmesi gerçekten hoş bir durum de...

Maskotpet Plus, Bodrum / Turgutreis evcil hayvan ürünleri satan mağazadan, 05.10.2024 tarihinde 2,500 TL'ye mama aldım. 07.10.2024 tarihinde iade etmek istedim. Aynı gün içinde olmadığı için iade alamayacağını cevabını aldık. Fişi elimde olmasına rağmen. Ürün açılmamış ambalajında. 1. 6502 sayılı Tü...

Maskotpet firmasından Epttavm aracılığıyla kapalı kedi maması aldım, ancak açık mama göndermişler. Görseldeki ürünlerle gönderdikleri ürünler arasında hiçbir alaka yok. Göndermeyeceğiniz görseli neden koyuyorsunuz?

Maskotpet satıcısından Trendyol'dan mama aldım ama tarihi geçmiş mama göndermişler. Biraz araştırdığımda çok fazla kişiye aynı taktiği uyguladıklarını fark ettim. Firmadan henüz ses çıkmadı, iade için göndereceğim ama bu firmadan alışveriş yaparken herkes dikkat etmeli

K maması aldım. Fakat yerine kedi maması geldi. Aldığıma çok pişman oldum. Ürünleri de değiştireceğim ama. Ama yerine muhatap bulamıyorum. Şimdiye kadar gördüğüm en ilgisiz ve alakasız. Köpek maması yerine kedi maması yolluyorlar. Kedi kumu yolluyorlar ç kedi kumu aldım. Kedi maması geldi.

Engelli bir kişiyim. Maskotpet'ten 20 kilo kedi kumu aldım. Yanlış kum gönderdiler. İade etmek istediğimde PTT şubesine götürmemi söylediler. Engelli olduğumu, 20 kilo kumu şubeye götüremeyeceğimi söyledim. Kendi hatalarından kaynaklansa da "şubeye götürmezseniz iade alamayız" dediler. Engelli müşte...

Yıllardan beri mama alırım, bir tek bu firmada sorun yaşadım. Zaten çalıştıkları kargo Sendeo kötü. Kendileri bir bahane uydurup satışı iptal ediyorlar. Ertesi gün fiyatı 600 lira yükseltiyorlar, üstüne de 2 hafta paranızı iade etmiyorlar. Ben Pazarama uygulaması üzerinden aldım, ona rağmen sorun ya...

Trendyol'dan Maskot Pet satıcıdan 8521016966 sipariş kodum ile orijinal ambalajda Royal Canin yavru kedi maması 400 gr*2 olarak ürün aldım. Bana gönderilen mama açık ambalajda geldi. Şu an kedim yanımda olmadığı için ve bakan kişi de açtığı için iade edemiyorum. Ancak kedim bu mamayı yediğinden beri...

Yanlış ürün gönderildi. İadesi kabul edilmiyor. Annemin köpeği için mama siparişi verdim. Yanlış ürün gönderildi. Yaşlı kadın bilmediği için paketi açmış, köpeği yemiyor. Firmada iadeyi kabul etmiyor. Sizin hatanızın bedelini biz mi ödeyelim? Bu şekilde mi hizmet veriyorsunuz?

Trendyol üzerinden Maskot Pet'ten almış olduğum 10 kg'lik kumlar vardı. 2 tanesi patlamış. Sonra kargo firması bana getirmeden iade etmiş. Firma da iade ederiz dedi. Buraya kadar sorun yok. Sonra bir baktım 2 tane 5 litre kum göndermişler ve ikisi de patlak. Firmaya WhatsApp'tan yazdım, cevap yok. A...

Maskotpet Plus firması 1,5 kg Pro plan marka kedi maması satın aldı. Eski 2022 yılının kargosunu teslim etti. Paket sadece streç filmle kapatılmıştı. Mesaja cevap vermiyorlar. #9278539065 verdim. 544 TL. Neden zamanımı boşa harcayıp iade etmek için postaneye gideyim ki? Eğer bu şirketin hatasıysa. Ü...