to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart günü saat 18:39 civarında Mezitli Eko Baymar Market’te yaklaşık 270 TL tutarında alışveriş yaptım ve kasada Garanti Bankası üzerinden QR kod ile ödeme yapmak istedim. İşlem benim hesabımdan başarılı bir şekilde çekildi, dekontumda da “çekildi” olarak görünüyor. Ancak kasadaki görevli ödemeyi sistemlerinde görmediklerini söyleyerek işlemi kabul etmedi, bunun üzerine ben de ürünleri almadan markette bıraktım.
Daha sonra bankamla görüştüğümde, ödemenin karşı tarafa geçtiğini ve Akbank üzerinden ilgili şahıs hesabına ulaştığını, bu paranın market tarafından bana iade edilmesi gerektiğini öğrendim. Buna rağmen hem bankadan hem firmadan şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım.
Marketle tekrar telefonla görüştüm, sinirlendiğimi belirttiğimde “gelin ilgileniriz” dediler ve ben de mağazaya gittim. Orada görüştüğüm, yetkili ya da muhasebeden olduğunu düşündüğüm bir kadın, konuyu çok umursamadan bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, bankayla görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluk almadı. Bu süreçte mağdur olan tamamen ben oldum ve o günden sonra bu firmadan alışveriş yapmayı bıraktım.
Hiçbir ürün almadan, fiilen ortada bir alışveriş yokken firmaya para ödemiş durumdayım. Garanti Bankası kayıtları ve dekontumda da işlem açıkça görünmektedir. Mezitli Eko Baymar Market’in, kartımdan çekilen yaklaşık 270 TL’lik tutarı bir an önce tarafıma iade etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Mart tarihinde Mersin Mezitli Eko Baymar marketten alışveriş yapmak için kasada Quar üzerinden 270 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen kasadaki görevli işlem görünmediğini söyleyerek ödemeyi kabul etmedi ve bu nedenle ürünleri alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Banka hareketlerimde ödemenin başarıyla gerçekleştiğine dair kaydım ve buna ilişkin belge ve ekran görüntülerim mevcut. Market tarafı sorunun bankadan kaynaklandığını söyleyerek beni bankaya yönlendirdi, banka ise işlemin başarıyla gerçekleştiğini, sorunun market tarafında olduğunu belirtti. Bu süreçte iki taraf arasında bırakılarak mağdur edildim ve ödediğim 270 TL hesabıma geri iade edilmedi.
Karşılığında hiçbir ürün alamadığım halde hesabımdan çekilen 270 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma geri iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
6 Ocak tarihinde Şişli ’de bulunan Namlı Market’ten yaptığım alışverişte 230 TL’lik ödemenin iki kez alındığını fark ettim. Önce vadesiz hesabımdan, ardından kredi kartımdan olmak üzere her iki işlem de QR kod ile gerçekleştirildi ve aynı tutar iki defa çekildi. Durumu fark ettikten sonra yaklaşık ...
Seçen Gross adlı marketten kare kod ile alışveriş yaptım. Ancak, ödemenin bankamdan çekilmesine rağmen market, ödeme bize ulaşmadı diyerek beni zor durumda bıraktı. Üstelik çalışanlar, sanki marketin sahibiymiş gibi davrandı. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen, sözde provizyonda olan işlem hâlâ iade ...
Fixgross Eryaman şubesinde bugün saat 10.30 civarında yaptığım alışverişte, kasada iki kez QR kod okutularak toplam 93,90 TL tutarındaki ödemenin iki kere alınmasına rağmen, fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Ödeme Garanti Bankası hesabımdan iki kez çekildi ve dekontlarda bu durum açıkça görünü...
2 Aralık akşamı saat 20.38 civarında 212 AVM’de bulunan Anpa Gross şubesinden alışveriş yaptım. Banka hesabımla kredi kartı hesabım aynı kartta ve kasada özellikle banka kartı hesabımdan çekim yapılmasını talep ettim. İşlemden hemen sonra mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, tutarın banka kartımda...
Baymar Kaleyolu Şubesi’nden uzun süredir alışveriş yapıyordum ve evime yakın olduğu için yeni açmış olduğum şirketimin alışverişlerini de buradan yapmak istedim. Yaklaşık bir ay önce şubeye giderek şirketim adına fatura kesilmesini talep ettim, ancak bunun için ayrıca ticari hesap açılması gerektiği...
Yorumlar