to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymar Kaleyolu Şubesi’nden uzun süredir alışveriş yapıyordum ve evime yakın olduğu için yeni açmış olduğum şirketimin alışverişlerini de buradan yapmak istedim. Yaklaşık bir ay önce şubeye giderek şirketim adına fatura kesilmesini talep ettim, ancak bunun için ayrıca ticari hesap açılması gerektiği söylendi. Şube müdürüne yönlendirildim, vergi levhası ve diğer gerekli bilgilerimi kendilerine teslim ettim, muhasebeye iletileceği belirtildi.
Araya hafta sonu girdiği için sisteme işlenmemiş olabileceğini düşünerek o haftanın sonuna kadar bekledim. Tekrar gittiğimde hâlâ sisteme kaydımın girilmediğini öğrendim, buna rağmen yine bir şey demedim. Yaklaşık yirmi gün sonra tekrar şubeye gittiğimde bilgilerimin hâlâ olmadığını, daha önce aldıkları bilgileri süreli mesajla tuttukları için kaybolduğunu ve bu nedenle yeniden istemek zorunda kaldıklarını söylediler. Madem böyle bir risk var, cep telefonum kendilerinde mevcut olmasına rağmen neden beni arayıp bilgilendirme yapılmadığını anlamış değilim.
Bilgilerimi tekrar ilettim ve birkaç saat içerisinde bana ticari giriş için bir kod gönderildi. Bu kodla alışveriş yapabileceğim ve otomatik olarak fatura kesileceği açıkça söylendi. Bugün tekrar Baymar’a alışverişe gittim, kasada ticari numaramı söyledim. Ancak fişi incelediğimde adım ve soyadım dışında hiçbir bilgi olmadığını gördüm. Kasadaki çalışan, fatura kesilmesi için ayrıca “ekstra fatura” istediğimi söylemem gerektiğini belirtti. Ben zaten ekstra fatura isteyeceksem neden ticari hesap açtırıyorum, bu durumun mantığını anlayamıyorum.
Hem kayıt sürecinde hem kasada çalışanların yanlış veya eksik bilgilendirmesi nedeniyle ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Ticari hesabım açılmadığı dönem boyunca mecburen daha uzak bir marketten alışveriş yaptım. Yakın olduğu için Baymar’dan toplu alışveriş yapmayı planlıyordum ancak yaşadığım bu bilgi kirliliği ve personel bilgisizliği nedeniyle artık normal bireysel alışverişlerimi bile Baymar’dan yapmamayı düşünüyorum.
Ticari hesabımın doğru ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını, kasadaki süreçlerin netleştirilmesini ve personelin müşteriyi yanıltmayacak şekilde bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mağaza müdürü ve kasa şefi, 14 Ağustos'ta Seyhanlar Mudanya şubesinden eşimin yaptığı alışverişi karekod ile ödeme yaptım ve çekim iki kere yapıldı. Olay anında fark edilip görüşüldü, 3 iş günü içinde hesaba iade edileceği söylendi. Süreç beklendi ve mağazaya tekrar gidilip durum sorulduğunda mağdur...
Öncelikle sık sık evimin yakınında olduğu için bu marketi tercih ettiğimi bildirmek isterim. Geçit Mahallesi'indeki marketten alışveriş yaptım ve kasa geldiğimde kart şifremi pos cihazı kabul etmedi. İki kez ayrı ayrı girmeme rağmen görevli başarılı olamadı. Bazı ürünleri iade etmek durumunda kaldım...
21.10.2025 Salı günü saat 16:15’te Tezgel Market Silvan Şubesi’nde kasada ödeme yaparken çok tatsız bir durum yaşadım. QR ile banka kartımdan ödeme yaptığımı kasiyer bayana defalarca söylememe rağmen, “1 dakika cihaz açılsın” diyerek beni dinlemedi. Hesabımdan para eksildiğini, işlem tarihini ve fat...
Seçen Gross adlı marketten kare kod ile alışveriş yaptım. Ancak, ödemenin bankamdan çekilmesine rağmen market, ödeme bize ulaşmadı diyerek beni zor durumda bıraktı. Üstelik çalışanlar, sanki marketin sahibiymiş gibi davrandı. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen, sözde provizyonda olan işlem hâlâ iade ...
Bugün Baymar'dan kıyma aldım. Yemeklik kıymaya 475 TL yazılmış, ben de yenisinin çekilmesini istedim. 'Yenisi çekilirse fiyat farkı olur' denilmedi. Kasaya gittim, ödedim, indirim olmadı. Fişe baktım, kontrol ettim, indirim uygulanmamış. Tekrar kasaya geldim ve sordum, onlar da kasap bölümüne sordu....
Yorumlar