to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü Getir alışverişten aldım, N11 le çalışıyorlarmış bilmiyordum. Ürün elime ulaştıktan birkaç gün sonra kullanım kılavuzunda yazan "ilk kullanım talimatı" na uyarak içine su doldurup talimatlara uyarak kaynattım. Ürün videoda da göründüğü gibi şapır şapır su akıtmaya başladığı gibi getir müşteri hizmetlerini arayıp iade kodu oluşturdum. Ürün 19 Nisan'da iade kodu oluşturup hafta sonu geçtiği gibi 21 Nisan'da kargoya verdim. Satıcı ürünü kullanmış olduğumu iddia ederek ürünü kabul etmemiş. Talimatlara uyarak su ile denediğim ürün hatalı çıktı. Müşteri hizmetleri arayıp " ürünü size göndereceğiz Tefal yetkili servisine incelemeye götürün" dedi. Tabii ki kabul etmedim. Mağdur ettikleri yetmiyormuş gibi bir de hatalı ürün gönderdikleri müşteriyi uğraştırıyorlar. Üstelik tehlikeli bir ürün. Bugün 1 Mayıs ve haftalardır paramı tutuyorlar iadeyi gerçekleştirmemek için satıcı binbir takla atıyor. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız birçok satış sitesinde mağazası bulunan "Eko-Ekol" satıcısından alışveriş yapmanızı önermiyorum.
N11 üzerinden aldığım Tefal GV9810 Pro Vision buhar kazanlı ütü, elime ulaştığında hem teşhir ürünü görüntüsündeydi hem de teknik arızalar barındırıyordu. Ürün daha ilk günden; yazılarında silinme, tabanın bir kısmında ısıya bağlı renk değişimi, su olmasına rağmen "su yok" alarmı vermesi ve kötü kok...
Başkası tarafından iade edilmiş, hatalı ürünü bana gönderdiler. Bugün Hepsiburada üzerinden, Tefal yetkili satıcısından Tefal şarjlı süpürge siparişi verdim. Kargoyu açtım, önce anlamadım. Süpürmesi zayıf geldi. İade etmek istedim. Satıcı, açılmış ürün iadesi yoktur diye belirtti. Sonrasında ambalaj...
N11 üzerinden Erchin satıcısından 06.02.2024 tarihinde bir Dyson Airwrap satın almıştım. Ürünün başlıkları tam oturmuyordu. Satıcı ile iletişime geçti...
11 Mart'ta 2 ürün siparişi verdim. Sipariş vermeden önce arayarak konuştum ve bana kargo yapmadan önce video göndereceklerini ilettiler. 14 Mart'ta beni aradılar, sipariş numarasında karışıklık oluşmuş. Sipariş oluşturduktan 30 saniye içinde numara veriliyormuş, eğer o sürede ödeme olmazsa fatura ke...
N11'den satın aldığım Yumoş konsantre yumuşatıcı, içine su doldurularak tarafıma yollandı. N11 ile iletişim kurdum, 'yardımcı olacağız' diyerek iade sürem geçtikten sonra bana dönüş sağlandı. İade sürem geçmesin diye 5 kez arayarak ve canlı destekten bağlandığımda, 'güvenceniz N11, iade süreciniz ge...
Yorumlar