Hatalı Ürün İadesi Reddedildi, Param Haftalardır İade Edilmiyor

Ürünü Getir alışverişten aldım, N11 le çalışıyorlarmış bilmiyordum. Ürün elime ulaştıktan birkaç gün sonra kullanım kılavuzunda yazan "ilk kullanım talimatı" na uyarak içine su doldurup talimatlara uyarak kaynattım. Ürün videoda da göründüğü gibi şapır şapır su akıtmaya başladığı gibi getir müşteri hizmetlerini arayıp iade kodu oluşturdum. Ürün 19 Nisan'da iade kodu oluşturup hafta sonu geçtiği gibi 21 Nisan'da kargoya verdim. Satıcı ürünü kullanmış olduğumu iddia ederek ürünü kabul etmemiş. Talimatlara uyarak su ile denediğim ürün hatalı çıktı. Müşteri hizmetleri arayıp " ürünü size göndereceğiz Tefal yetkili servisine incelemeye götürün" dedi. Tabii ki kabul etmedim. Mağdur ettikleri yetmiyormuş gibi bir de hatalı ürün gönderdikleri müşteriyi uğraştırıyorlar. Üstelik tehlikeli bir ürün. Bugün 1 Mayıs ve haftalardır paramı tutuyorlar iadeyi gerçekleştirmemek için satıcı binbir takla atıyor. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız birçok satış sitesinde mağazası bulunan "Eko-Ekol" satıcısından alışveriş yapmanızı önermiyorum.