Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33492127

8500 TL Lik Siparişten 11000 TL Çekildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Tahsin
Ekinler El Aletleri
27 Ağustos 2025 08:11
3.448

22 Ağustos 2025 tarihinde Ekinler El Aletleri internet sitesinden Troy kartımla 8500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişin her aşamasında ve onay ekranında toplam tutar olarak 8500 TL görünüyordu. Ancak ödeme sonrasında hesabımdan 11.000 TL çekildiğini fark ettim. Faturada da 8500 TL yazıyor ve taksitli ödeme seçeneği için herhangi bir kart veya banka şartı belirtilmemişti.

Bu durumu hemen müşteri hizmetleriyle paylaştım. Bana vade farkı olduğu söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve müşteri temsilcisine peşin ödeme yapmak istediğimi de ilettim. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bir süre sonra siparişin kargoya verildiği ve iptal edilemeyeceği bildirildi. Ürünü teslim aldım.

Sipariş numaram: EEA250822530862. Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini veya ilk başta talep ettiğim şekilde taksitli ödemenin iptal edilip peşin ödeme olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüseyin
Ekinler El Aletleri
10 Eylül 2025 19:12
7.269

30.08.2025 tarihinde Ekinler El Aletleri’nden Bosch plas marka çim biçme makinesi satın almak istedim. Kredi kartı ile 9 taksit seçeneğini işaretleyerek 1.990 TL’lik ödeme yaptığımı düşündüm, ancak herhangi bir uyarı olmadan kartımdan yaklaşık 2.550 TL çekildi. Ürün elime ulaştığında ise üzerinde he...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İade Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

profile
Hasan
Ekinler El Aletleri
25 Ağustos 2025 11:03
4.601

12 Ağustos 2025 tarihinde Ekinler El Aletleri internet sitesinden EEA250812639554 numaralı siparişimle bir akülü testere satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve ürünü iade etmek istediğimde, firma iade talebimi kabul etmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, a...

2 Destek
1 Yorum
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptaline Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Cihan
Ekinler El Aletleri
16 Temmuz 2025 21:53
2.350

Ekinler Ev Aletleri isimli firmadan 13.07.2005 tarihinde saat 23:48'de verdiğim EEA250713929053 numaralı, 4.990 ₺ tutarındaki siparişi bir saat sonra iptal ettim. Ancak param kartıma iade edilmedi. Defalarca WhatsApp ve müşteri hizmetleri üzerinden yazmama rağmen, sadece 'arkadaşlara bildiriyorum' d...

siparis-iptaline-ragmen-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
siparis-iptaline-ragmen-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz