Yanlış Ürün, İade Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

12 Ağustos 2025 tarihinde Ekinler El Aletleri internet sitesinden EEA250812639554 numaralı siparişimle bir akülü testere satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve ürünü iade etmek istediğimde, firma iade talebimi kabul etmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak sadece “Müşteri hizmetlerine bildirdik” denilerek oyalandım ve kimse tarafıma dönüş yapmadı. Ürünü yeni ve kutusunda hasarsız teslim aldım. Şu ana kadar herhangi bir mağaza veya şubeden işlem yapmadım, sadece internet üzerinden alışveriş gerçekleştirdim.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.