Orijinal Olmayan Ürün Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

30.08.2025 tarihinde Ekinler El Aletleri’nden Bosch plas marka çim biçme makinesi satın almak istedim. Kredi kartı ile 9 taksit seçeneğini işaretleyerek 1.990 TL’lik ödeme yaptığımı düşündüm, ancak herhangi bir uyarı olmadan kartımdan yaklaşık 2.550 TL çekildi. Ürün elime ulaştığında ise üzerinde herhangi bir marka yoktu, sadece fotoğraflarda görülen Bosch plas yazısı bir kağıt parçası olarak yapıştırılmıştı. Ürünün orijinal olmaması ve fiyat farkı konusunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fiyat farkının taksitlendirmeden kaynaklandığı söylendi; ancak ürünün sahte olmasıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, paketten ne fatura ne de garanti belgesi çıktı. Ürünü hiç kullanmadım ve para iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: EEA250830732230. Firmaya tekrar ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.