Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33271394

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Ayhan
Ekinler El Aletleri
05 Ağustos 2025 15:47
2.752
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
“Şükür sonunda iade gerçekleşti, kurdeşenler doktuk ama, firma yetkilisi ilgilendi, teşekkür ederiz her şey için”

21.07.2025 tarihinde Ekinler’in kendi web sitesi üzerinden el aletleri seti siparişi verdim. Ertesi gün siparişimi teslim almadan iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Toplamda 7.200 TL ödeme yaptım, taksitlerle birlikte bu tutar yaklaşık 9.000 TL’ye ulaşıyor. Ödeme referans numaram: 5202******17’dir.

İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Geçen hafta ücretimin iade edileceği söylendi. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, slip görüntüsünü göndermeme rağmen “böyle bir kayıt görünmüyor” şeklinde bir yanıt aldım. Elimde ödeme slipim mevcut ve istenirse paylaşabilirim.

Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Ayhan
Ayhan
08 Ağustos 2025 10:57

Şükür sonunda iade gerçekleşti, kurdeşenler doktuk ama, firma yetkilisi ilgilendi, teşekkür ederiz her şey için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Ürünün İadesinde Oyalama Ve Geri Dönüş Sorunu

profile
Hüseyin
Ekinler El Aletleri
25 Ekim 2025 13:12
6.326

11.10.2025 tarihinde Google üzerinden resmi olan Ekinler Ticaret sitesinden akülü budama testere ve vidalama seti (sipariş no: eea251015713752) satın aldım. Ürün 17.10.2025 tarihinde Çankırı Merkez’deki adresime teslim edildi. Ancak ürün, sitedeki görsellerde sunulan kalitede çıkmadı ve aynı üründen...

satin-aldigim-urunun-iadesinde-oyalama-ve-geri-donus-sorunu-2.jpg
satin-aldigim-urunun-iadesinde-oyalama-ve-geri-donus-sorunu-1.jpg
2 Destek
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüseyin
Ekinler El Aletleri
10 Eylül 2025 19:12
7.269

30.08.2025 tarihinde Ekinler El Aletleri’nden Bosch plas marka çim biçme makinesi satın almak istedim. Kredi kartı ile 9 taksit seçeneğini işaretleyerek 1.990 TL’lik ödeme yaptığımı düşündüm, ancak herhangi bir uyarı olmadan kartımdan yaklaşık 2.550 TL çekildi. Ürün elime ulaştığında ise üzerinde he...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İade Reddi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

profile
Hasan
Ekinler El Aletleri
25 Ağustos 2025 11:03
4.601

12 Ağustos 2025 tarihinde Ekinler El Aletleri internet sitesinden EEA250812639554 numaralı siparişimle bir akülü testere satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve ürünü iade etmek istediğimde, firma iade talebimi kabul etmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, a...

2 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz