to read complaints and reviews, or file yours.Gross Ankara Kaşar Ürününün Kuru Ve Lezzetsiz Olması Ve İade Talebi
İyi Gün Gross Ankara Yenimahalle şubesinden aldığım Ekici Taze Kaşar 1000 gr ürünü açtığım anda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ne peynir tadı vardı ne de kaşar dokusuna benzer bir kıvamı, son derece kuru, lezzetsiz ve tatsız bir üründü.
Bu şekilde tüketilemeyecek durumda olan bir ürüne para vermiş olmak beni mağdur etti. Fişi maalesef saklamadım ancak ürünün incelenmesini, sorunlu partinin gerekiyorsa geri çağrılmasını ve tarafıma ürün değişimi veya bedel iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gıda güvenliği ve kalite açısından konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Ayşe Hanım, Gross Ankara Yenimahalle şubesinden aldığınız Ekici Taze Kaşar 1000 gr ürününün açtığınızda beklentilerinizi karşılamadığını ve bu durumun sizi mağdur ettiğini öğrenmek bizi çok üzdü. Ürünün tadı ve dokusunun beklentilerinize uygun olmaması, gıda güvenliği ve kalite konularında yaşadığınız endişeyi anlıyoruz. Şikayetiniz kapsamında kalite kontrol departmanımıza detaylı bir rapor göndereceğiz. Bu sayede ilgili parti incelenecek ve gerekli aksiyonlar başlatılacaktır. Ayrıca, size yeni bir ürünün hızlı bir şekilde teslim edilmesini sağlayacağız. Yeni ürününüz en kısa sürede adresinize ulaşacak ve sorununuzun çözülmüş olmasını umuyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi edebilmek için gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
