to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Taze Kaşar’da Yoğun Küflenme Ve Sağlık Riski
Marketten satın aldığım Ekici Taze Kaşar peyniri ile ciddi bir sorun yaşadım. Ankara Altındağ Fix Gross şubesinden 1 Mayıs tarihinde aldığım Ekici Taze Kaşar (1000 g) ürününü bugün kullanmak üzere açtığımda, büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün son tüketim tarihi 29.09.2026 olmasına ve paketi ilk kez benim tarafımdan açılmasına rağmen, peynirin hem kenarlarında hem de iç kısmında yoğun küflenmeler olduğunu gördüm.
Ekte paylaştığım fotoğraflarda da görülebileceği gibi, üretim seri ve parti numarası (p:143-144) belli olan bu ürün, gıda güvenliği ve insan sağlığı açısından ciddi risk taşımaktadır. Paketi açar açmaz fark ettiğim bu durum, ürünün muhafaza koşullarında ya da paketleme aşamasında bir problem olduğunu düşündürmektedir.
Uzun süredir severek tükettiğimiz ve güvendiğimiz bir marka olan Ekici’den böyle bir kalite kusuruyla karşılaşmayı beklemiyordum.
Sayın Sıla Hanım, Ekici Taze Kaşar peyniriyle yaşadığınız küflenme sorunu ve bu durumun sağlık açısından taşıdığı risk nedeniyle çok üzgünüz. 1 Mayıs'ta Ankara Altındağ Fix Gross şubesinden aldığınız ve son tüketim tarihi 29.09.2026 olan ürünün paketini açtığınızda böyle bir sorunla karşılaşmanız kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; saydığınız fotoğraflar ve ürün bilgileri, sorunun kaynağını belirlememizde bize yardımcı olacak. Konuyu hemen kalite departmanımıza raporlayarak, üretim ve paketleme süreçlerindeki olası hataları tespit edip önlem almaya başlayacağız. Ayrıca, size yeni bir Ekici Taze Kaşar (1000 g) ürünü en kısa sürede ücretsiz olarak göndereceğiz. Gönderim işlemi tamamlandığında, kargo takibini içeren bir bilgilendirme mesajı paylaşacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
